Сервер лёг: порядок действий
Регламент на случай аварии: что проверять по порядку, что говорить игрокам, когда откатываться и что писать после.
Обновлено 13 августа 2026 г.
Заранее написанный порядок экономит час паники.
Первые 5 минут
- Проверить статус в панели: запущен ли сервер.
- Прочитать последние 50 строк лога — Логи.
- Сообщить игрокам в Discord: «видим проблему, разбираемся». Одна строка, сразу.
Диагностика
| Симптом | Куда смотреть |
|---|---|
| Сервер выключен | Лог падения, crash-reports/ — Сервер упал |
| Запущен, но не пускает | Запущен, но не зайти |
| Запущен, но не отвечает | Сервер завис |
| Все лагает | Частые причины лагов |
| Не стартует после изменений | Откатить изменения — Регламент обновления |
Решение об откате
Если через 15–20 минут причина не найдена — разворачивайте копию и разбирайтесь потом на тестовом сервере. Долгие попытки чинить вживую стоят дороже потерянных двадцати минут игры.
После
- Сообщить, что починили и что было. Без технических подробностей, но честно.
- Записать в журнал: дата, симптом, причина, что сделали.
- Устранить причину, а не симптом: если это повторится, вы уже знаете, что делать.
Компенсация
Если потеряли данные — компенсируйте по заранее описанному правилу, а не по требованию самых громких — Поддержка игроков.