Документация для игроков
Что и где написать игрокам: команды, правила, гайды по режиму, оформление и почему вики проекта экономит поддержку.
Обновлено 13 августа 2026 г.
Половина обращений в поддержку — вопросы, ответы на которые можно написать один раз.
Минимальный набор
| Документ | Где |
|---|---|
| Правила | /rules, Discord, спавн |
| Список команд | /help и канал в Discord |
| Как приватить | Книга при первом входе |
| Как купить привилегию | Ссылка на магазин |
| Как связаться с администрацией | Канал тикетов |
Формат
Короткие блоки с примерами команд. Не стены текста: их не читают.
Хорошо работает книга, выдаваемая при первом входе: игрок открывает её в игре, не переключаясь.
Гайды по режиму
Если у вас нестандартный режим (скайблок, RPG, Prison), нужен гайд «с чего начать»: три шага и первая цель — Первый час новичка.
Где хранить
Discord-каналы или страница на сайте проекта. Главное — одна точка правды, а не пять разных версий в разных местах.
Обновление
Раз в сезон проходите документацию и сверяйте с реальностью: устаревшая инструкция хуже отсутствующей.
Эффект
Проекты, которые вложились в документацию, тратят на поддержку в разы меньше времени — и игроки быстрее втягиваются.