Обучение модераторов
Что должен знать новый модератор: доступ, инструменты, сценарии, чек-лист первой недели и типичные ошибки новичков.
Обновлено 13 августа 2026 г.
Новый модератор с правами и без инструкций — источник проблем, а не помощи.
Что дать сразу
- Список прав и что они делают.
- Регламент наказаний с таблицей — Правила сервера.
- Инструменты: как смотреть историю блоков, как проверять инвентарь, как читать журнал античита.
- Канал модерации и правило: спорное решение обсуждается, а не принимается в одиночку.
Практические сценарии
Разберите с новичком три ситуации до того, как он столкнётся с ними:
| Ситуация | Правильный порядок |
|---|---|
| Жалоба на гриф | Зафиксировать → проверить CoreProtect → откатить → наказать — CoreProtect: случаи |
| Жалоба на читы | Собрать факты → журнал античита → наблюдение → решение — Разбор жалоб на читеров |
| Конфликт в чате | Мут по таблице, разбор потом |
Типичные ошибки новичков
- Наказывать по эмоциям и без записи.
- Спорить с игроком в общем чате.
- Выдавать предметы «в порядке компенсации» без согласования.
- Обещать то, что решает владелец.
Чек-лист первой недели
- Права проверены на тестовом аккаунте.
- Прочитаны правила и регламент.
- Разобрана одна жалоба под присмотром старшего.
- Знает, к кому эскалировать.
Общая структура команды — Набор администрации.