Сервер лежить: порядок дій
Порядок дій під час інциденту: що перевіряти по черзі, що казати гравцям, коли відкочувати та що писати потім.
Оновлено 13 серпня 2026 р.
Заздалегідь написана процедура економить годину паніки.
Перші 5 хвилин
- Перевірте стан у панелі: чи запущений сервер.
- Прочитайте останні 50 рядків логу — Логи.
- Напишіть гравцям у Discord: «ми бачимо проблему, розбираємося». Один рядок, одразу.
Діагностика
| Симптом | Куди дивитися |
|---|---|
| Сервер не працює | Crash-лог, crash-reports/ — Сервер впав |
| Працює, але ніхто не може зайти | Працює, але не можна зайти |
| Працює, але не відповідає | Сервер завис |
| Усе лагає | Типові причини лагів |
| Не запускається після змін | Відкотіть зміни — Інструкція з оновлення |
Рішення про відкат
Якщо ви не знайшли причину за 15–20 хвилин, розгорніть копію та розберіться пізніше на тестовому сервері. Довгі спроби лагодити на живому сервері коштують дорожче за двадцять втрачених хвилин гри.
Після
- Повідомте, що все виправлено, і що сталося. Без технічних деталей, але чесно.
- Запишіть у журнал: дата, симптом, причина, що ви зробили.
- Виправляйте причину, а не симптом: якщо це повториться, ви вже знатимете, що робити.
Компенсація
Якщо дані були втрачені, компенсуйте за заздалегідь визначеним правилом, а не на вимогу найгучніших гравців — Підтримка гравців.
Хостинг MinecraftВаш сервер працює, навіть коли ви офлайнСтворити сервер
