Documents et historique de facturation

Le bilan financier d'une machine se compose à partir de deux endroits distincts, et il ne faut pas les confondre. La page de la machine montre l'état et les événements : la date jusqu'à laquelle elle est payée et ce qui lui est arrivé. Les montants, eux, se trouvent dans le portefeuille Millida — c'est lui qui paie, et chaque mouvement d'argent y est enregistré.

L'onglet « Historique » : des événements, pas de l'argent

Ouvrez /hosting/vds/m/<id> et rendez-vous dans « Historique ». Il s'agit d'un journal propre à une machine : commande, renouvellement, changement de palier, réinstallation, changement de mot de passe, mise à jour de clé, suspension. Chaque entrée comporte une date, une heure et une phrase décrivant ce qui s'est passé.

Ce journal ne contient aucun montant, ni aucun identifiant de transaction. Une entrée de renouvellement ressemble à « Paiement prolongé : payé jusqu'au 2026-09-23 » — elle répond à la question « quand et jusqu'à quelle date », mais pas à « combien ».

L'historique est conservé par machine. Si vous avez plusieurs machines, chacune possède le sien — il n'existe pas de relevé combiné pour toutes les machines, car chacune est payée séparément.

Les montants : le portefeuille Millida

Ouvrez votre profil, l'onglet « Portefeuille » (/profile?tab=wallet), la section « Historique des paiements ». Il s'agit d'une liste unique des mouvements de solde : recharges, achats, remboursements. Chaque ligne comporte un montant, une date et une description du type VDS «my-vds» : renouvellement pour 3 mois. — vous y voyez vers quelle machine l'argent est allé et pour quelle période.

Au-dessus de la liste se trouve un sélecteur de période et de type d'opération. Si vous ne trouvez pas un débit, élargissez d'abord la période : par défaut, la durée de vie complète de la machine n'est pas affichée.

Comment lire les entrées

• Commande — le premier débit, le montant pour la période choisie avec la remise.
• Renouvellement — un débit pour une nouvelle période. Le journal de la machine conserve la nouvelle date de fin ; le montant se trouve dans le portefeuille.
• Changement de palier — un paiement supplémentaire pour les jours restants de la période payée, et non le prix complet d'un mois. Le calcul est détaillé dans Changement de formule et paiement supplémentaire.
• Événements sans argent — réinstallation, changement de mot de passe, mise à jour de clé, changement de mode de démarrage, suspension. Ils n'apparaissent que dans le journal de la machine.

Vérification croisée

Si un mouvement de solde vous paraît obscur, vérifiez l'évidence :

1. Si vous avez renouvelé une autre machine le même jour — les débits sont séparés, et la description de l'opération inclut le nom de la machine.
2. Si le montant correspond au prix du palier pour la période choisie avec la remise : 0, 6, 11 et 18 pour cent pour 1, 3, 6 et 12 mois.
3. S'il y a eu un changement de palier ce jour-là — le paiement supplémentaire est calculé sur la période restante et ressemble rarement à un prix « rond ».

Avant d'écrire au support à propos d'un débit obscur, rassemblez trois éléments : l'ID de la machine depuis l'onglet « Paiement » (le bloc « Pour le support »), la date et l'heure de l'événement depuis « Historique », ainsi que le montant et la description de l'opération depuis « Historique des paiements » dans le portefeuille. Avec eux, l'enquête prend quelques minutes ; une demande du type « quelque chose a quitté mon solde » prend beaucoup de temps.

Ce que le panneau n'a pas

Le panneau ne génère ni factures ni certificats de réception, aucun e-mail de reçu n'est envoyé et il n'existe pas d'export des débits vers un fichier. Si vous avez besoin d'informations sur une période ou un paiement précis, contactez le support : la procédure est décrite dans Comment contacter le support et quels éléments fournir.

Il n'y a pas non plus de détail horaire : la facturation est mensuelle, et une machine se paie par période, non à la consommation. Les graphiques de l'onglet « Aperçu » montrent la charge, mais ils n'influencent pas le montant du débit — le trafic et le temps CPU ne sont pas facturés séparément.

Ce que vous devez noter vous-même

Si la machine sert au travail, il est utile de tenir votre propre relevé simple : date de renouvellement, période, montant. Cela prend une minute par mois et élimine les questions du type « quand avons-nous payé pour cela ». Il est pratique de ramener les dates de fin de toutes les machines à un seul jour — les entrées de l'historique se retrouveront alors côte à côte.

Les règles de remise à long terme qui déterminent les montants des débits sont décrites dans Remises à long terme.