Suspension pour non-paiement
Après combien de jours de retard de paiement le serveur est arrêté, ce qui est conservé, comment le remettre en ligne, et en quoi la suspension diffère de la suppression.
Mis à jour le 23 août 2026
La suspension est l'état dans lequel un serveur entre le troisième jour de retard de paiement. Le serveur est éteint et indisponible, mais son disque est toujours là. C'est une situation réversible, contrairement à la suppression.
Quand cela se produit
La date d'expiration n'éteint pas le serveur. Comptez par jours de retard :
| Retard | État du serveur |
|---|---|
| 0–2 jours | En fonctionnement. Le système retente les prélèvements de renouvellement automatique |
| 3 jours | Arrêté. Le disque, l'adresse et les paramètres sont conservés |
| 10 jours | Entre en suppression ; le disque est conservé encore 72 heures |
| 13 jours | Le disque est détruit ; l'adresse retourne au pool partagé |
Deux rappels arrivent avant la date d'expiration : 3 jours avant et 1 jour avant. Ils apparaissent dans le fil de notifications Millida et dans le canal de communication lié, si un canal est configuré. La chronologie complète du côté paiement est traitée dans l'article Renouvellement du serveur.
À quoi cela ressemble
- Le serveur ne répond pas en SSH ni à son adresse.
- Les sites et services qu'il héberge ne fonctionnent pas.
- Le panneau
/hosting/vds/m/<id>s'ouvre ; le serveur est marqué comme « Suspendu », et l'onglet « Paiement » indique de combien de jours le terme est en retard. - La console ne vous laisse pas vous connecter : le serveur est éteint, pas cassé.
- Au lieu de « Démarrer », le panneau affiche un bouton « Payer et démarrer ». Les autres actions sur le serveur — arrêt, redémarrage, changement du mot de passe root, clés SSH, mode de démarrage et réinstallation — sont refusées : jusqu'au paiement, le serveur ne démarrera pas, ni dans sa forme précédente ni en installation propre.
- Aucun frais n'est prélevé pour un serveur suspendu.
Pourquoi cela s'est produit
Il y a une seule raison : le paiement n'a pas pu être prélevé dans les trois jours de retard. Soit le solde Millida était insuffisant, soit le renouvellement automatique était désactivé et personne n'a lancé le renouvellement manuel. Il n'existe pas de paiement « à crédit » ni de prélèvement partiel automatique — voir Paiement : solde Millida et prélèvements.
Comment remettre le serveur en marche
- Rechargez le solde Millida du montant correspondant au terme souhaité.
- Ouvrez
/hosting/vds/m/<id>, onglet « Paiement ». - Sélectionnez un terme et confirmez le renouvellement.
- Attendez le démarrage du serveur et vérifiez que les services sont bien remontés.
Le paiement lève automatiquement la suspension et démarre le serveur — vous n'avez pas besoin d'appuyer séparément sur « Démarrer ». Cette voie fonctionne jusqu'au dixième jour de retard ; au-delà, le serveur est déjà en cours de suppression et vous ne pouvez plus le renouveler depuis le panneau.
Après le démarrage, vérifiez le démarrage automatique : les services que vous avez lancés manuellement et que vous n'avez pas ajoutés au démarrage automatique ne remonteront pas d'eux-mêmes.
systemctl list-units --failed
systemctl enable --now myapp
Le dépannage des unités en échec est traité dans l'article Le service ne démarre pas : dépannage systemd.
Suspension et suppression sont deux choses différentes
La suspension conserve le disque, l'adresse et les paramètres, et le renouvellement remet le serveur en ligne en un clic dans le panneau. Cela fonctionne pendant les dix premiers jours de retard. Le dixième jour, le serveur entre en suppression et vous ne pouvez plus le récupérer par vous-même : il reste 72 heures pendant lesquelles les données existent encore, mais le rachat passe par le support. Les détails et les délais sont dans l'article Suppression du serveur et période de rachat.
Ne comptez pas sur la période de rachat comme filet de sécurité. Les données qui n'existent que sur le serveur ne sont protégées par rien : nous n'avons ni sauvegardes automatiques ni snapshots.
Ce qui est conservé et ce qui ne l'est pas
| Élément | En cas de suspension |
|---|---|
| Données sur le disque | Conservées |
| Système installé et paramètres | Conservés |
| Mot de passe root et clés SSH | Conservés |
| Enregistrement DNS inversé (PTR) | Conservé |
| Adresse IPv4 publique | Attribuée au serveur jusqu'à sa suppression |
| Fonctionnement des services | Arrêté |
Comment éviter la suspension
- Renouvelez à l'avance : les jours payés n'expirent pas lorsque vous renouvelez en avance ; le nouveau terme s'ajoute à la date actuelle.
- Ne désactivez pas le renouvellement automatique si vous avez besoin du serveur en continu. Il est activé par défaut et supprime le problème du « j'ai oublié de payer ».
- Gardez au moins un mois de fonds dans le solde pour chaque serveur : le renouvellement automatique ne prélève pas à crédit.
- Choisissez un terme plus long si vous avez besoin du serveur longtemps : un an avec 18 pour cent de réduction supprime aussi le besoin de rappels mensuels, voir Réductions pour les termes longs.
- Si vous avez plusieurs serveurs, alignez leurs dates d'expiration sur un seul jour afin de suivre une date au lieu de cinq.