Tài liệu và lịch sử thanh toán

Bức tranh tiền nong của một máy được ghép từ hai nơi khác nhau, và bạn đừng nhầm lẫn chúng. Trang máy hiển thị trạng thái và các sự kiện: ngày đã thanh toán đến và những gì đã xảy ra với máy. Còn số tiền nằm trong ví Millida — đó là thứ chi trả, và mọi dòng chuyển tiền đều được ghi lại ở đó.

Tab “Lịch sử”: sự kiện, không phải tiền

Mở /hosting/vds/m/<id> và vào “Lịch sử”. Đây là nhật ký cho một máy cụ thể: đặt hàng, gia hạn, nâng cấp tier, cài lại, đổi mật khẩu, cập nhật key, tạm ngưng. Mỗi mục có ngày, giờ và một cụm từ mô tả điều đã xảy ra.

Trong nhật ký này không có số tiền, cũng không có mã giao dịch. Một mục gia hạn trông như “Đã gia hạn thanh toán: trả đến 2026-09-23” — nó trả lời câu hỏi “khi nào và đến ngày nào”, nhưng không trả lời “bao nhiêu”.

Lịch sử được lưu theo từng máy. Nếu bạn có nhiều máy, mỗi máy có lịch sử riêng — không có bảng kê tổng hợp cho tất cả các máy, vì mỗi máy được thanh toán riêng.

Số tiền: ví Millida

Mở hồ sơ của bạn, tab “Ví” (/profile?tab=wallet), mục “Lịch sử thanh toán”. Đây là danh sách duy nhất các dòng biến động số dư: nạp tiền, mua hàng, hoàn tiền. Mỗi dòng có số tiền, ngày và mô tả như VDS «my-vds»: gia hạn 3 tháng. — từ đó bạn thấy tiền đã đi đến máy nào và cho kỳ hạn nào.

Phía trên danh sách có bộ chọn khoảng thời gian và loại giao dịch. Nếu bạn không tìm thấy một khoản trừ, hãy mở rộng khoảng thời gian trước: theo mặc định, toàn bộ vòng đời của máy không được hiển thị.

Cách đọc các mục

• Đặt hàng — khoản trừ đầu tiên, số tiền cho kỳ hạn đã chọn kèm mức giảm giá.
• Gia hạn — khoản trừ cho kỳ hạn mới. Nhật ký máy lưu ngày kết thúc mới; số tiền nằm trong ví.
• Nâng cấp tier — khoản thanh toán thêm cho những ngày còn lại của kỳ hạn đã trả, không phải giá đầy đủ của một tháng. Cách tính được trình bày trong Nâng cấp gói và thanh toán thêm.
• Sự kiện không có tiền — cài lại, đổi mật khẩu, cập nhật key, đổi chế độ khởi động, tạm ngưng. Chúng chỉ xuất hiện trong nhật ký máy.

Đối chiếu

Nếu một dòng biến động số dư trông không rõ ràng, hãy kiểm tra những điều hiển nhiên:

1. Bạn có gia hạn một máy khác trong cùng ngày không — các khoản trừ là riêng biệt, và mô tả giao dịch có ghi tên máy.
2. Số tiền có khớp với giá tier cho kỳ hạn đã chọn kèm mức giảm giá không: 0, 6, 11 và 18 phần trăm cho 1, 3, 6 và 12 tháng.
3. Có phải hôm đó có nâng cấp tier không — khoản thanh toán thêm được tính trên kỳ hạn còn lại và hiếm khi trông như một mức giá “tròn”.

Trước khi viết cho hỗ trợ về một khoản trừ không rõ ràng, hãy thu thập ba thứ: ID máy từ tab “Thanh toán” (khối “Cho hỗ trợ”), ngày và giờ của sự kiện từ “Lịch sử”, cùng số tiền và mô tả giao dịch từ “Lịch sử thanh toán” trong ví. Có chúng, việc điều tra chỉ mất vài phút; một yêu cầu kiểu “có gì đó rời khỏi số dư của tôi” sẽ mất rất lâu.

Những gì bảng điều khiển không có

Bảng điều khiển không tạo hóa đơn hay biên bản nghiệm thu, không gửi email biên nhận, và không có xuất các khoản trừ ra tệp. Nếu bạn cần thông tin về một kỳ hạn hoặc thanh toán cụ thể, hãy liên hệ hỗ trợ: quy trình nằm trong Cách liên hệ hỗ trợ và cần gửi kèm gì.

Cũng không có bảng phân tích theo giờ: việc tính phí là theo tháng, và một máy được trả theo kỳ hạn, không theo mức tiêu thụ. Các biểu đồ trong tab “Tổng quan” hiển thị tải, nhưng chúng không ảnh hưởng đến số tiền bị trừ — lưu lượng và thời gian CPU không được tính phí riêng.

Những gì bạn nên tự ghi lại

Nếu máy được dùng cho công việc, sẽ hữu ích khi giữ một bản ghi đơn giản của riêng bạn: ngày gia hạn, kỳ hạn, số tiền. Việc này tốn một phút mỗi tháng và loại bỏ những câu hỏi kiểu “chúng ta đã trả cho cái này khi nào”. Sẽ tiện hơn nếu đưa ngày kết thúc của tất cả các máy về cùng một ngày — khi đó các mục trong lịch sử sẽ nằm cạnh nhau.

Các quy tắc giảm giá dài hạn quyết định số tiền bị trừ được trình bày trong Giảm giá dài hạn.