Xóa máy và thời gian mua lại

Xóa máy là quy trình gồm hai bước: đầu tiên máy bị tắt và ổ đĩa được giữ thêm 72 giờ, sau đó mới bị hủy. Sau bước thứ hai, ổ đĩa bị xóa sạch, địa chỉ được cấp cho người khác, và bạn không thể khôi phục dữ liệu qua bảng điều khiển hay bộ phận hỗ trợ. Vì vậy, điều quan trọng là phải hiểu khi nào máy còn tồn tại và khi nào nó đã biến mất.

Điều gì xảy ra với máy sau khi hết hạn

1. Ngày 0–2 quá hạn thanh toán. Máy vẫn chạy, và hệ thống tiếp tục thử trừ phí gia hạn tự động.
2. Ngày 3. Máy bị dừng. Nó bị tắt nguồn, ổ đĩa vẫn còn đó, và việc gia hạn trên tab “Thanh toán” sẽ đưa nó trở lại hoạt động với toàn bộ dữ liệu. Xem Tạm ngưng do không thanh toán.
3. Ngày 10. Máy bắt đầu bị xóa. Bạn không thể gia hạn nó từ bảng điều khiển nữa — nút sẽ báo rằng máy đã bị xóa.
4. 72 giờ sau đó. Ổ đĩa vẫn nguyên vẹn. Đây là khoảng thời gian cuối cùng, và nó chỉ mở ra thông qua bộ phận hỗ trợ.
5. Ngày 13. Ổ đĩa bị hủy, địa chỉ IPv4 công khai quay trở lại pool chung và có thể được cấp cho khách hàng khác.

Hãy tính từ ngày kết thúc thời hạn đã trả: bạn có thể tự gia hạn máy trong mười ngày đầu tiên quá hạn thanh toán; sau đó, bạn có ba ngày để liên hệ bộ phận hỗ trợ. Không có trường riêng hiển thị ngày hủy trong bảng điều khiển — tab “Thanh toán” chỉ cho biết thời hạn đã quá bao nhiêu ngày, nên bạn hãy tự tính và đừng dựa vào gợi ý.

Cách lấy lại dữ liệu khi máy còn tồn tại

Bạn cần lấy lại dữ liệu khi máy đang chạy. Trên máy bị tạm ngưng, dữ liệu vẫn nguyên vẹn nhưng không thể truy cập: máy đã tắt nguồn, và bảng điều khiển không cho bạn khởi động nó mà không thanh toán — trước tiên phải gia hạn, sau đó mới sao chép.

Sao chép những gì bạn cần về phía mình:

scp -r root@<address>:/var/www /home/user/backup/
rsync -avz root@<address>:/srv/ /home/user/backup/srv/

Kết xuất cơ sở dữ liệu bằng công cụ riêng của nó, không phải bằng cách sao chép tệp từ một dịch vụ đang chạy:

pg_dump -U postgres mydb > /root/mydb.sql
mysqldump -u root -p mydb > /root/mydb.sql

Nếu hệ thống không khởi động được, hãy bật chế độ khởi động “Đĩa phục hồi SystemRescue” trên tab “Truy cập”: đăng nhập root không cần mật khẩu, và ổ đĩa của máy hiển thị dưới dạng /dev/sda. Hãy gắn kết nó và sao chép những gì bạn cần.

Chúng tôi không có bản sao lưu hay snapshot tự động cho máy. Bản sao duy nhất của dữ liệu là bản bạn tự tạo và tự kiểm tra ở phía mình.

Nếu bạn không còn cần máy nữa

Không có nút “Xóa máy” trong bảng điều khiển. Việc từ bỏ máy diễn ra như sau:

1. Lấy lại dữ liệu khi máy đang chạy.
2. Tắt gia hạn tự động trên tab “Thanh toán”. Sau đó, sẽ không còn khoản trừ phí nào.
3. Sau đó, máy sẽ tự trải qua các bước ở trên: nó sẽ hoàn tất thời hạn đã trả, dừng vào ngày thứ ba quá hạn thanh toán, và bị xóa vào ngày thứ mười.

Nếu bạn không muốn chờ những ngày này — ví dụ, máy bị xâm phạm và cần tắt ngay bây giờ — hãy viết cho bộ phận hỗ trợ. Việc xóa sớm không biến phần còn lại của thời hạn đã trả thành khoản hoàn tiền: thanh toán theo tháng, và không có thanh toán theo giờ. Trường hợp nào được coi là được hoàn tiền sẽ được đề cập trong bài viết Hoàn tiền: khi nào tiền được trả lại.

Trước khi từ bỏ máy, hãy kiểm tra danh sách:

• dữ liệu đã được sao chép và mở được ở phía bạn, không chỉ “đã tải xuống”;
• các bản ghi DNS trỏ đến địa chỉ máy đã được chuyển đi nơi khác; nếu không, sau khi địa chỉ được giải phóng, tên miền sẽ trỏ đến máy của người khác;
• các khóa và token được lưu trên máy và có quyền truy cập vào các dịch vụ bên ngoài đã bị thu hồi;
• bạn không còn cần bản ghi DNS ngược (PTR) nữa — nó sẽ biến mất cùng với địa chỉ.

Những gì không được giữ lại sau khi xóa

Không có gì. Dữ liệu, hệ thống, cài đặt, mật khẩu root, khóa SSH, địa chỉ, và bản ghi DNS ngược của nó đều không được giữ lại. Một máy mới trên cùng gói sẽ nhận được một địa chỉ khác.

Nếu bạn mất máy do sơ suất

Cho đến khi 72 giờ trôi qua kể từ lúc máy bắt đầu bị xóa, ổ đĩa vẫn tồn tại. Đây là khoảng thời gian duy nhất, và nó mở ra thông qua bộ phận hỗ trợ: hãy viết kèm số máy và đừng chần chừ — thời gian được tính bằng giờ, không phải bằng ngày.

Sau khoảng thời gian đó, không còn gì để khôi phục. Tất cả những gì còn lại là đặt một máy mới tại /hosting/vds/new và triển khai lại hệ thống từ các bản sao của chính bạn: việc khởi tạo mất khoảng một phút, nhưng chỉ có dữ liệu bạn đã lưu trước đó mới ở đó.