Tạm ngưng do không thanh toán

Tạm ngưng là trạng thái máy chủ rơi vào ngày thứ ba quá hạn thanh toán. Máy chủ bị tắt nguồn và không khả dụng, nhưng ổ đĩa vẫn còn đó. Đây là tình huống có thể đảo ngược, khác với việc xóa.

Khi nào điều này xảy ra

Ngày hết hạn không tắt máy chủ. Tính theo số ngày quá hạn:

Hai lời nhắc đến trước ngày hết hạn: 3 ngày trước và 1 ngày trước. Chúng xuất hiện trong bảng tin Millida và trong kênh liên lạc đã liên kết, nếu bạn đã thiết lập. Toàn bộ mốc thời gian phía thanh toán được trình bày trong bài viết Gia hạn máy chủ.

Trông như thế nào

• Máy chủ không phản hồi qua SSH hoặc tại địa chỉ của nó.
• Các trang web và dịch vụ trên đó không hoạt động.
• Bảng điều khiển /hosting/vds/m/<id> vẫn mở; máy chủ được đánh dấu là “Suspended”, và tab “Payment” hiển thị số ngày quá hạn của kỳ hạn.
• Console không cho bạn đăng nhập: máy chủ bị tắt nguồn, không phải bị hỏng.
• Thay vì “Start”, bảng điều khiển hiển thị nút “Pay and start”. Các thao tác khác với máy chủ — dừng, khởi động lại, đổi mật khẩu root, khóa SSH, chế độ khởi động và cài đặt lại — đều bị từ chối: cho đến khi thanh toán, máy chủ sẽ không khởi động, dù ở dạng cũ hay dưới dạng cài đặt sạch.
• Không có khoản thu nào được thực hiện cho máy chủ đang tạm ngưng.

Tại sao điều này xảy ra

Chỉ có một lý do: không thể thu tiền trong vòng ba ngày quá hạn. Hoặc số dư Millida không đủ, hoặc tự động gia hạn đã bị tắt và không ai bắt đầu gia hạn thủ công. Không có thanh toán “tín dụng” hay thu một phần tự động — xem Thanh toán: số dư Millida và các khoản thu.

Cách đưa máy chủ hoạt động trở lại

1. Nạp tiền vào số dư Millida với số tiền cho kỳ hạn cần thiết.
2. Mở /hosting/vds/m/<id>, tab “Payment”.
3. Chọn một kỳ hạn và xác nhận gia hạn.
4. Chờ máy chủ khởi động và kiểm tra rằng các dịch vụ đã lên.

Thanh toán tự động gỡ bỏ tạm ngưng và khởi động máy chủ — bạn không cần nhấn “Start” riêng. Cách này hiệu quả cho đến ngày thứ mười quá hạn; sau đó, máy chủ đã bắt đầu bị xóa, và bạn không thể gia hạn nó từ bảng điều khiển.

Sau khi nó khởi động, hãy kiểm tra autostart: các dịch vụ bạn khởi động thủ công và không thêm vào autostart sẽ không tự trở lại.

systemctl list-units --failed
systemctl enable --now myapp

Việc khắc phục các unit bị lỗi được trình bày trong bài viết Dịch vụ không khởi động: xử lý sự cố systemd.

Tạm ngưng và xóa là hai việc khác nhau

Tạm ngưng giữ nguyên ổ đĩa, địa chỉ và cài đặt, và việc gia hạn đưa máy chủ trở lại trực tuyến chỉ bằng một nút trong bảng điều khiển. Điều này hiệu quả trong mười ngày đầu quá hạn. Vào ngày thứ mười, máy chủ bắt đầu bị xóa, và bạn không thể tự đưa nó trở lại nữa: còn lại 72 giờ mà dữ liệu vẫn tồn tại, nhưng việc mua lại được xử lý qua bộ phận hỗ trợ. Chi tiết và mốc thời gian có trong bài viết Xóa máy chủ và thời gian mua lại.

Đừng trông cậy vào thời gian mua lại như một phương án dự phòng. Dữ liệu chỉ tồn tại trên máy chủ không được bảo vệ bởi bất cứ thứ gì: chúng tôi không có bản sao lưu hay snapshot tự động.

Những gì được giữ nguyên và những gì không

Cách tránh bị tạm ngưng

• Gia hạn trước: những ngày đã trả tiền không mất đi khi bạn gia hạn sớm; kỳ hạn mới được cộng vào ngày hiện tại.
• Đừng tắt tự động gia hạn nếu bạn cần máy chủ hoạt động liên tục. Nó được bật mặc định và loại bỏ vấn đề “quên thanh toán”.
• Giữ trong số dư ít nhất số tiền tương đương một tháng cho mỗi máy chủ: tự động gia hạn không thu tiền theo kiểu tín dụng.
• Chọn kỳ hạn dài hơn nếu bạn cần máy chủ trong thời gian dài: một năm với mức giảm 18 phần trăm cũng loại bỏ nhu cầu nhắc nhở hàng tháng, xem Giảm giá cho kỳ hạn dài.
• Nếu bạn có nhiều máy chủ, hãy đồng bộ ngày hết hạn của chúng về một ngày duy nhất để bạn theo dõi một ngày thay vì năm.