Doklady a história platieb

Peňažný obraz pre stroj sa skladá z dvoch rôznych miest a nemal by si ich zamieňať. Stránka stroja zobrazuje stav a udalosti: dátum, do ktorého je zaplatený, a čo sa so strojom stalo. Sumy žijú v peňaženke Millida — tá platí a každý pohyb peňazí sa v nej zaznamenáva.

Karta „História“: udalosti, nie peniaze

Otvor /hosting/vds/m/<id> a prejdi na „História“. Toto je log pre konkrétny stroj: objednávka, obnovenie, upgrade triedy, preinštalovanie, zmena hesla, aktualizácia kľúča, pozastavenie. Každý záznam má dátum, čas a vetu opisujúcu, čo sa stalo.

V tomto logu nie sú žiadne sumy ani ID transakcií. Záznam o obnovení vyzerá takto: „Platba predĺžená: zaplatené do 2026-09-23“ — odpovedá na otázku „kedy a do akého dátumu“, ale nie „koľko“.

História sa vedie pre každý stroj zvlášť. Ak máš viac strojov, každý má svoju vlastnú — neexistuje spoločný výpis pre všetky stroje, pretože každý sa platí samostatne.

Sumy: peňaženka Millida

Otvor svoj profil, kartu „Peňaženka“ (/profile?tab=wallet), sekciu „História platieb“. Toto je jediný zoznam pohybov zostatku: dobitia, nákupy, vrátenia. Každý riadok má sumu, dátum a popis ako VDS «my-vds»: obnovenie na 3 mesiace. — z neho vidíš, na ktorý stroj peniaze išli a za aké obdobie.

Nad zoznamom je selektor obdobia a typu operácie. Ak nemôžeš nájsť platbu, najprv rozšír obdobie: predvolene sa nezobrazuje celá životnosť stroja.

Ako čítať záznamy

• Objednávka — prvý poplatok, suma za zvolené obdobie so zľavou.
• Obnovenie — poplatok za nové obdobie. Log stroja si uchová nový dátum konca; suma je v peňaženke.
• Upgrade triedy — doplatok za zostávajúce dni zaplateného obdobia, nie plná cena za mesiac. Výpočet je popísaný v Zmena plánu a doplatok.
• Udalosti bez peňazí — preinštalovanie, zmena hesla, aktualizácia kľúča, zmena režimu spustenia, pozastavenie. Zobrazujú sa len v logu stroja.

Krížová kontrola

Ak je pohyb zostatku nejasný, skontroluj zjavné veci:

1. Či si v ten istý deň neobnovil iný stroj — poplatky sú oddelené a popis operácie obsahuje názov stroja.
2. Či suma zodpovedá cene triedy za zvolené obdobie so zľavou: 0, 6, 11 a 18 percent za 1, 3, 6 a 12 mesiacov.
3. Či v ten deň neprebehol upgrade triedy — doplatok sa počíta zo zostávajúceho obdobia a málokedy vyzerá ako „okrúhla“ cena.

Predtým, než napíšeš podpore o nejasnom poplatku, zozbieraj tri veci: ID stroja z karty „Platba“ (blok „Pre podporu“), dátum a čas udalosti z „Histórie“ a sumu a popis operácie z „Histórie platieb“ v peňaženke. S nimi vyšetrovanie trvá minúty; žiadosť typu „niečo mi zmizlo zo zostatku“ trvá dlho.

Čo panel nemá

Panel negeneruje faktúry ani potvrdenia o prevzatí, neposielajú sa žiadne e-maily s potvrdením a neexistuje export poplatkov do súboru. Ak potrebuješ informácie za konkrétne obdobie alebo platbu, kontaktuj podporu: postup je v Ako kontaktovať podporu a čo uviesť.

Neexistuje ani hodinový rozpis: účtovanie je mesačné a stroj sa platí za obdobie, nie za spotrebu. Grafy na karte „Prehľad“ zobrazujú zaťaženie, ale neovplyvňujú výšku poplatku — prevádzka a čas CPU sa neúčtujú zvlášť.

Čo by si si mal zaznamenať sám

Ak stroj používaš na prácu, je užitočné viesť si vlastný jednoduchý záznam: dátum obnovenia, obdobie, suma. Zaberie to minútu za mesiac a odstráni otázky typu „kedy sme to zaplatili“. Je praktické zjednotiť dátumy konca všetkých strojov na jeden deň — potom sa záznamy v histórii zoradia vedľa seba.

Pravidlá dlhodobých zliav, ktoré určujú výšku poplatkov, sú popísané v Dlhodobé zľavy.