Pozastavenie za nezaplatenie

Pozastavenie je stav, do ktorého sa server dostane na tretí deň po splatnosti platby. Server je vypnutý a nedostupný, ale jeho disk stále existuje. Na rozdiel od zmazania ide o reverzibilnú situáciu.

Kedy k tomu dochádza

Dátum expirácie server nevypne. Počítaj podľa dní po splatnosti:

Pred dátumom expirácie prichádzajú dve pripomienky: 3 dni pred a 1 deň pred. Zobrazujú sa v kanáli oznámení Millida a v prepojenom komunikačnom kanáli, ak je nastavený. Celá časová os platobnej stránky je popísaná v článku Obnova servera.

Ako to vyzerá

• Server neodpovedá cez SSH ani na svojej adrese.
• Stránky a služby na ňom nefungujú.
• Panel na /hosting/vds/m/<id> sa otvorí; server je označený ako „Pozastavený“ a karta „Platba“ zobrazuje, o koľko dní je termín po splatnosti.
• Do konzoly sa neprihlásiš: server je vypnutý, nie pokazený.
• Namiesto „Spustiť“ panel zobrazuje tlačidlo „Zaplatiť a spustiť“. Ostatné akcie so serverom — zastavenie, reštart, zmena root hesla, SSH kľúče, režim spustenia a preinštalovanie — sú odmietnuté: do zaplatenia sa server nespustí, ani v predchádzajúcej podobe, ani ako čistá inštalácia.
• Za pozastavený server sa neúčtujú žiadne poplatky.

Prečo sa to stalo

Dôvod je jeden: platbu nebolo možné strhnúť do troch dní po splatnosti. Buď bolo na zostatku Millida málo prostriedkov, alebo bola automatická obnova vypnutá a nikto nespustil manuálnu obnovu. Neexistuje platba „na úver“ ani automatické čiastočné strhávanie — pozri Platba: zostatok Millida a strhávanie.

Ako server opäť spustíš

1. Doplň zostatok Millida o sumu za požadovaný termín.
2. Otvor /hosting/vds/m/<id>, kartu „Platba“.
3. Vyber termín a potvrď obnovu.
4. Počkaj, kým sa server spustí, a skontroluj, či služby nabehli.

Platba automaticky zruší pozastavenie a spustí server — nemusíš zvlášť stláčať „Spustiť“. Táto cesta funguje do desiateho dňa po splatnosti; potom sa server už maže a z panela ho neobnovíš.

Po spustení skontroluj automatické spúšťanie: služby, ktoré si spustil manuálne a nepridal do automatického spúšťania, sa samy nevrátia.

systemctl list-units --failed
systemctl enable --now myapp

Riešením zlyhaných jednotiek sa zaoberá článok Služba sa nespustí: riešenie problémov so systemd.

Pozastavenie a zmazanie sú rozdielne veci

Pozastavenie zachováva disk, adresu a nastavenia a obnova vráti server online tlačidlom v paneli. Funguje to prvých desať dní po splatnosti. Na desiaty deň server vstupuje do zmazania a sám ho už nevrátiš: zostáva 72 hodín, počas ktorých dáta ešte existujú, ale odkúpenie rieši podpora. Podrobnosti a časové osi sú v článku Zmazanie servera a obdobie odkúpenia.

Nespoliehaj sa na obdobie odkúpenia ako záložnú možnosť. Dáta, ktoré existujú len na serveri, nič nechráni: nemáme automatické zálohy ani snapshoty.

Čo sa zachová a čo nie

Ako sa vyhnúť pozastaveniu

• Obnovuj vopred: zaplatené dni neprepadajú, keď obnovíš skôr; nový termín sa pripočíta k aktuálnemu dátumu.
• Nevypínaj automatickú obnovu, ak potrebuješ server nepretržite. Je zapnutá predvolene a odstraňuje problém „zabudol som zaplatiť“.
• Drž na zostatku aspoň sumu za jeden mesiac pre každý server: automatická obnova neúčtuje na úver.
• Ak server potrebuješ dlhodobo, vyber dlhší termín: rok s 18-percentnou zľavou tiež odstraňuje potrebu mesačných pripomienok, pozri Zľavy za dlhé termíny.
• Ak máš viac serverov, zjednoť ich dátumy expirácie na jeden deň, aby si sledoval jeden dátum namiesto piatich.