Doklady a dokumenty na vykazovanie

Čo je k dispozícii

• História transakcií v tvojom účte: dátum, suma, účel platby.
• Potvrdenie od poskytovateľa platby — posiela sa na e-mailovú adresu, ktorú si zadal pri platbe.
• Ďalšie dokumenty — na vyžiadanie u podpory.

Pre právnické osoby

Ak má platba prísť z organizácie, kontaktuj podporu ešte pred zaplatením: tak sa všetko nastaví správne hneď na prvý raz. Budeš potrebovať údaje o spoločnosti a účel platby.

Potvrdenie neprišlo

1. Skontroluj priečinok „Spam“.
2. Uisti sa, že e-mailová adresa, ktorú si zadal pri platbe, je správna.
3. Skontroluj históriu transakcií vo svojom účte: platba možno nebola dokončená.
4. Kontaktuj podporu s dátumom a sumou.

Uchovávanie

Dokumenty si stiahni a uschovaj sám: lehoty uchovávania u poskytovateľov sú obmedzené a pri spore rozhoduje práve potvrdenie.

Súvisiace — Platba, Vrátenie peňazí.