Dokumen dan riwayat penagihan

Gambaran uang untuk sebuah mesin disusun dari dua tempat berbeda, dan Anda tidak boleh mencampuradukkannya. Halaman mesin menampilkan status dan peristiwa: tanggal pembayaran berlaku sampai kapan serta apa saja yang terjadi pada mesin tersebut. Nominalnya ada di dompet Millida — itulah yang membayar, dan setiap pergerakan uang tercatat di sana.

Tab “Riwayat”: peristiwa, bukan uang

Buka /hosting/vds/m/<id> dan masuk ke “Riwayat”. Ini adalah log untuk mesin tertentu: pemesanan, perpanjangan, peningkatan tier, reinstall, perubahan kata sandi, pembaruan kunci, penangguhan. Setiap entri memiliki tanggal, waktu, dan frasa yang menjelaskan apa yang terjadi.

Tidak ada nominal di log ini, dan tidak ada ID transaksi juga. Entri perpanjangan terlihat seperti “Pembayaran diperpanjang: berlaku sampai 2026-09-23” — ini menjawab pertanyaan “kapan dan sampai tanggal berapa”, tetapi bukan “berapa biayanya”.

Riwayat disimpan per mesin. Jika Anda memiliki beberapa mesin, masing-masing punya riwayatnya sendiri — tidak ada laporan gabungan untuk semua mesin, karena setiap mesin dibayar secara terpisah.

Nominal: dompet Millida

Buka profil Anda, tab “Dompet” (/profile?tab=wallet), bagian “Riwayat pembayaran”. Ini adalah daftar tunggal pergerakan saldo: isi saldo, pembelian, pengembalian dana. Setiap baris memiliki nominal, tanggal, dan deskripsi seperti VDS «my-vds»: perpanjangan untuk 3 bulan. — dari situ Anda bisa melihat ke mesin mana uang itu pergi dan untuk periode apa.

Di atas daftar ada pemilih periode dan jenis operasi. Jika Anda tidak menemukan tagihan, perluas periodenya terlebih dahulu: secara default, seluruh masa aktif mesin tidak ditampilkan.

Cara membaca entri

• Pemesanan — tagihan pertama, nominal untuk periode yang dipilih dengan diskon.
• Perpanjangan — tagihan untuk periode baru. Log mesin menyimpan tanggal berakhir yang baru; nominalnya ada di dompet.
• Peningkatan tier — pembayaran tambahan untuk sisa hari dari periode yang sudah dibayar, bukan harga penuh satu bulan. Perhitungannya dibahas di Peningkatan paket dan pembayaran tambahan.
• Peristiwa tanpa uang — reinstall, perubahan kata sandi, pembaruan kunci, perubahan mode boot, penangguhan. Semuanya hanya muncul di log mesin.

Pemeriksaan silang

Jika pergerakan saldo terlihat tidak jelas, periksa hal-hal yang sudah jelas:

1. Apakah Anda memperpanjang mesin lain di hari yang sama — tagihannya terpisah, dan deskripsi operasi mencantumkan nama mesin.
2. Apakah nominalnya sesuai dengan harga tier untuk periode yang dipilih beserta diskonnya: 0, 6, 11, dan 18 persen untuk 1, 3, 6, dan 12 bulan.
3. Apakah ada peningkatan tier hari itu — pembayaran tambahan dihitung berdasarkan sisa periode dan jarang terlihat seperti harga yang “bulat”.

Sebelum menulis ke dukungan tentang tagihan yang tidak jelas, kumpulkan tiga hal: ID mesin dari tab “Pembayaran” (blok “Untuk dukungan”), tanggal dan waktu peristiwa dari “Riwayat”, serta nominal dan deskripsi operasi dari “Riwayat pembayaran” di dompet. Dengan itu, penyelidikan hanya butuh beberapa menit; permintaan yang berbunyi “ada yang keluar dari saldo saya” memakan waktu lama.

Yang tidak dimiliki panel

Panel tidak membuat invoice atau berita acara serah terima, tidak ada email tanda terima yang dikirim, dan tidak ada ekspor tagihan ke file. Jika Anda memerlukan informasi untuk periode atau pembayaran tertentu, hubungi dukungan: prosedurnya ada di Cara menghubungi dukungan dan apa yang perlu disertakan.

Tidak ada rincian per jam juga: penagihan dilakukan bulanan, dan mesin dibayar per periode, bukan berdasarkan pemakaian. Grafik di tab “Ringkasan” menunjukkan beban, tetapi tidak memengaruhi jumlah tagihan — traffic dan waktu CPU tidak ditagih secara terpisah.

Yang sebaiknya Anda catat sendiri

Jika mesin digunakan untuk pekerjaan, ada baiknya menyimpan catatan sederhana Anda sendiri: tanggal perpanjangan, periode, nominal. Ini hanya butuh satu menit per bulan dan menghilangkan pertanyaan seperti “kapan kita membayar ini”. Akan praktis untuk menyatukan tanggal berakhir semua mesin ke satu hari — dengan begitu entri di riwayat akan berjajar bersebelahan.

Aturan diskon jangka panjang yang menentukan jumlah tagihan dibahas di Diskon jangka panjang.