Reçus et documents pour la comptabilité
Où obtenir la confirmation de paiement, quels documents sont disponibles et que faire si vous avez besoin d'un dossier pour une personne morale.
Mis à jour le 13 août 2026
Ce qui est disponible
- Historique des transactions dans votre compte : date, montant, objet du paiement.
- Un reçu du prestataire de paiement — envoyé à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors du paiement.
- Des documents supplémentaires — sur demande auprès du support.
Pour les personnes morales
Si le paiement doit provenir d'une organisation, contactez le support avant de payer : tout sera ainsi plus simple à configurer correctement du premier coup. Vous aurez besoin des coordonnées de l'entreprise et de l'objet du paiement.
Le reçu n'est pas arrivé
- Vérifiez votre dossier « Spam ».
- Assurez-vous que l'adresse e-mail saisie lors du paiement est correcte.
- Consultez l'historique des transactions dans votre compte : le paiement n'a peut-être pas abouti.
- Contactez le support en indiquant la date et le montant.
Conservation
Téléchargez et conservez vos documents vous-même : les durées de conservation des prestataires sont limitées, et en cas de litige, c'est le reçu qui tranche.
Voir aussi — Paiement, Remboursements.
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