المستندات وسجل الفواتير

صورة المال لجهازٍ ما تُجمَّع من مكانين مختلفين، ولا ينبغي الخلط بينهما. تعرض صفحة الجهاز الحالة والأحداث: التاريخ المدفوع حتى، وما جرى للجهاز. أما المبالغ فتقيم في محفظة Millida — فهي التي تدفع، وفيها يُسجَّل كل حركة للمال.

تبويب “السجل”: أحداث، لا أموال

افتح /hosting/vds/m/<id> وانتقل إلى “السجل”. هذا سجل خاص بجهازٍ معيّن: الطلب، التجديد، ترقية المستوى، إعادة التثبيت، تغيير كلمة المرور، تحديث المفتاح، الإيقاف. كل مدخل له تاريخ ووقت وعبارة تصف ما حدث.

لا توجد مبالغ في هذا السجل، ولا معرّفات معاملات. يبدو مدخل التجديد هكذا: “تم تمديد الدفع: مدفوع حتى 2026-09-23” — فهو يجيب عن سؤال “متى وحتى أي تاريخ”، لا عن سؤال “كم”.

يُحفظ السجل لكل جهاز على حدة. إذا كان لديك عدة أجهزة، فلكل منها سجله الخاص — لا يوجد كشف مجمّع لكل الأجهزة، لأن كل جهاز يُدفع عنه بشكل منفصل.

المبالغ: محفظة Millida

افتح ملفك الشخصي، تبويب “المحفظة” (/profile?tab=wallet)، قسم “سجل الدفع”. هذه قائمة موحّدة لحركات الرصيد: عمليات شحن الرصيد، المشتريات، المبالغ المستردة. كل سطر يحمل مبلغًا وتاريخًا ووصفًا مثل VDS «my-vds»: renewal for 3 months. — ومنه يتبيّن إلى أي جهاز ذهب المال ولأي فترة.

فوق القائمة يوجد محدد الفترة ونوع العملية. إذا لم تجد عملية خصم، فوسّع الفترة أولًا: افتراضيًا لا يُعرض العمر الكامل للجهاز.

كيف تقرأ المدخلات

• الطلب — أول خصم، وهو مبلغ الفترة المختارة مع الخصم.
• التجديد — خصم لفترة جديدة. يحفظ سجل الجهاز تاريخ الانتهاء الجديد، أما المبلغ فيظهر في المحفظة.
• ترقية المستوى — دفعة إضافية عن الأيام المتبقية من الفترة المدفوعة، وليست السعر الكامل لشهر. يُشرح الحساب في ترقية الخطة والدفع الإضافي.
• أحداث بلا مال — إعادة التثبيت، تغيير كلمة المرور، تحديث المفتاح، تغيير وضع الإقلاع، الإيقاف. تظهر فقط في سجل الجهاز.

التحقق المتقاطع

إذا بدت حركة رصيد غير واضحة، فتحقق من الأمور البديهية:

1. هل جددت جهازًا آخر في اليوم نفسه — فالخصومات منفصلة، ووصف العملية يتضمن اسم الجهاز.
2. هل يطابق المبلغ سعر المستوى للفترة المختارة مع الخصم: 0 و6 و11 و18 بالمئة لـ 1 و3 و6 و12 شهرًا.
3. هل حدثت ترقية مستوى في ذلك اليوم — فالمبلغ الإضافي يُحسب على الفترة المتبقية ونادرًا ما يبدو سعرًا “مستديرًا”.

قبل الكتابة إلى الدعم بخصوص خصم غير واضح، اجمع ثلاثة أشياء: معرّف الجهاز من تبويب “الدفع” (كتلة “للدعم”)، وتاريخ ووقت الحدث من “السجل”، والمبلغ ووصف العملية من “سجل الدفع” في المحفظة. بها يستغرق التحقيق دقائق؛ أما طلب يقول “شيء ما نقص من رصيدي” فيستغرق وقتًا طويلًا.

ما لا توفره لوحة التحكم

لا تصدر لوحة التحكم فواتير ولا شهادات استلام، ولا تُرسَل رسائل إيصالات بالبريد، ولا يوجد تصدير للخصومات إلى ملف. إذا احتجت معلومات عن فترة أو دفعة معيّنة، فتواصل مع الدعم: الإجراء موجود في كيفية التواصل مع الدعم وما يجب تضمينه.

كذلك لا يوجد تفصيل بالساعة: الفوترة شهرية، ويُدفع عن الجهاز بالفترة لا بالاستهلاك. تُظهر الرسوم البيانية في تبويب “نظرة عامة” الحمل، لكنها لا تؤثر في مبلغ الخصم — فلا يُفوتر Neither traffic ولا زمن المعالج بشكل منفصل.

ما ينبغي أن تسجّله بنفسك

إذا كان الجهاز مستخدمًا للعمل، فمن المفيد الاحتفاظ بسجل بسيط خاص بك: تاريخ التجديد، والفترة، والمبلغ. يستغرق دقيقة شهريًا ويزيل أسئلة مثل “متى دفعنا لهذا”. ومن المريح توحيد تواريخ انتهاء جميع الأجهزة في يوم واحد — حينها تتراصف المدخلات في السجل جنبًا إلى جنب.

قواعد الخصم طويل الأمد التي تحدد مبالغ الخصم مشروحة في الخصومات طويلة الأمد.