حذف الجهاز وفترة الاسترداد

حذف الجهاز عملية من خطوتين: أولاً يُوقف الجهاز ويُحتفظ بالقرص لمدة 72 ساعة أخرى، ثم يُدمَّر. بعد الخطوة الثانية يُمحى القرص، ويُمنح العنوان لشخص آخر، ولا يمكنك استعادة البيانات عبر لوحة التحكم أو الدعم. لهذا من المهم أن تفهم متى يكون الجهاز ما زال قائماً ومتى يكون قد ذهب بالفعل.

ما يحدث للجهاز بعد انتهاء المدة

1. اليومان 0–2 من تأخر الدفع. يظل الجهاز يعمل، ويحاول النظام خصم رسوم التجديد التلقائي مرة أخرى.
2. اليوم 3. يتوقف الجهاز. يُطفأ، ويبقى القرص موجوداً، وتجديده من تبويب «الدفع» يعيده إلى العمل مع كل بياناته. راجع الإيقاف بسبب عدم الدفع.
3. اليوم 10. يدخل الجهاز مرحلة الحذف. لم يعد بإمكانك تجديده من لوحة التحكم — يستجيب الزر بأن الجهاز قد حُذف.
4. بعد ذلك بـ 72 ساعة. يظل القرص سليماً. هذه هي النافذة الأخيرة، ولا تُفتح إلا عبر الدعم.
5. اليوم 13. يُدمَّر القرص، ويعود عنوان IPv4 العام إلى المجموعة المشتركة وقد يُخصَّص لعميل آخر.

احسب من تاريخ انتهاء المدة المدفوعة: يمكنك تجديد الجهاز بنفسك خلال الأيام العشرة الأولى من تأخر الدفع؛ بعد ذلك لديك ثلاثة أيام للتواصل مع الدعم. لا يوجد حقل منفصل بتاريخ التدمير في لوحة التحكم — يعرض تبويب «الدفع» فقط عدد أيام تأخر المدة، لذا احسبها بنفسك ولا تعتمد على تلميح.

كيف تستعيد البيانات ما دام الجهاز قائماً

تحتاج إلى استعادة البيانات ما دام الجهاز يعمل. على جهاز موقوف تكون البيانات سليمة لكن غير قابلة للوصول: الجهاز مطفأ، ولوحة التحكم لا تسمح بتشغيله دون دفع — أولاً التجديد، ثم النسخ.

انسخ ما تحتاجه إلى جهتك:

scp -r root@<address>:/var/www /home/user/backup/
rsync -avz root@<address>:/srv/ /home/user/backup/srv/

أفرغ قاعدة البيانات بأداتها الخاصة، لا بنسخ الملفات من خدمة قيد التشغيل:

pg_dump -U postgres mydb > /root/mydb.sql
mysqldump -u root -p mydb > /root/mydb.sql

إذا لم يُقلع النظام، فعّل وضع الإقلاع «قرص الاسترداد SystemRescue» من تبويب «الوصول»: دخول root دون كلمة مرور، ويظهر قرص الجهاز باسم /dev/sda. اربطه وانسخ ما تحتاجه.

لا نملك نسخاً احتياطية أو لقطات تلقائية للجهاز. النسخة الوحيدة من بياناتك هي التي أنشأتها بنفسك وتحققت منها على جهتك.

إذا لم تعد بحاجة إلى الجهاز

لا يوجد زر «حذف الجهاز» في لوحة التحكم. التخلي عن الجهاز يسير هكذا:

1. استعد البيانات ما دام الجهاز يعمل.
2. أوقف التجديد التلقائي من تبويب «الدفع». بعد ذلك لن تكون هناك أي رسوم.
3. بعد ذلك سيمر الجهاز بالمراحل أعلاه من تلقاء نفسه: يُكمل المدة المدفوعة، ويتوقف في اليوم الثالث من تأخر الدفع، ويُحذف في اليوم العاشر.

إذا كنت لا تريد الانتظار هذه الأيام — مثلاً لأن الجهاز مخترق ويجب إيقافه فوراً — فاكتب إلى الدعم. الحذف المبكر لا يحوّل ما تبقى من المدة المدفوعة إلى استرداد: الفوترة شهرية، ولا يوجد دفع بالساعة. ما يُعدّ حالة قابلة للاسترداد مشروح في مقالة الاسترداد: متى تُعاد الأموال.

قبل التخلي عن الجهاز، تحقق من القائمة:

• البيانات منسوخة وتُفتح على جهتك، لا مجرد «مُنزَّلة»؛
• سجلات DNS التي تشير إلى عنوان الجهاز منقولة إلى مكان آخر؛ وإلا فسيشير النطاق إلى جهاز شخص آخر بعد تحرير العنوان؛
• المفاتيح والرموز التي كانت مخزنة على الجهاز وكانت تملك وصولاً إلى خدمات خارجية قد أُبطلت؛
• لم تعد بحاجة إلى سجل DNS العكسي (PTR) — فهو يزول مع العنوان.

ما لا يُحفظ بعد الحذف

لا شيء. البيانات والنظام والإعدادات وكلمة مرور root ومفاتيح SSH والعنوان وسجل DNS العكسي الخاص به لا تُحفظ. الجهاز الجديد على الخطة نفسها سيحصل على عنوان مختلف.

إذا فقدت الجهاز عن غير قصد

حتى تمر 72 ساعة منذ دخول الجهاز مرحلة الحذف، يظل القرص موجوداً. هذه هي النافذة الوحيدة، وتُفتح عبر الدعم: اكتب مع رقم الجهاز ولا تتأخر — فالوقت يُحسب بالساعات لا بالأيام.

بعد تلك المدة، لا شيء لاستعادته. كل ما يبقى هو طلب جهاز جديد على /hosting/vds/new ونشر النظام من جديد من نسخك الخاصة: يستغرق التجهيز نحو دقيقة، لكن لن تكون هناك إلا البيانات التي حفظتها مسبقاً.