支払いに関する質問

お金の部分はシンプルです。Millidaの残高ひとつ、月単位の請求、期間ごとの支払いだけです。以下では、よくある質問をまとめました。

支払い方法

マシンの支払いは何で行いますか？

Millidaの残高で支払います。ほかのサービスと同じ残高です。マシンに個別のカードが紐づくことはありません。

注文時に残高が足りないとどうなりますか？

注文は完了しません。残高をチャージしてからもう一度お試しください。分割払いや後払い（クレジット払い）はありません。

どの期間を選べますか？

1、3、6、12か月で、それぞれ0、6、11、18パーセントの割引が適用されます。割引は注文時にも更新時にも適用されます：長期期間の割引。

時間単位の請求はありますか？

いいえ、請求は月単位です。月の5日に削除されたマシンも、その月分を使用したものとみなされます。

更新とティアの変更

マシンの更新はどこで行いますか？

/hosting/vds/m/<id> の「支払い」タブです。マシンの支払いが完了している日付もここに表示されます：マシンの更新。

マシンは自動で更新されますか？

はい。「支払い」タブの「自動更新」トグルがオンであれば自動で更新されます。これはデフォルトでオンになっています。期間の終了日に、同じ期間の料金が残高から引き落とされます。後払い（クレジット払い）にはなりません。資金が足りない場合は引き落としに失敗し、その後は延滞の段階が始まります。マシンの更新をご覧ください。

早めに更新すると、支払い済みの日数は失われますか？

いいえ。新しい期間は今日ではなく現在の終了日に加算されるため、前もって更新するのはお得で安全です。

上位ティアへの移行にはいくらかかりますか？

支払い済み期間の残り日数分における、ティア間の差額です。たとえば、月の残りが12日の状態でVDS-2からVDS-3へ移行する場合、追加支払いは満額ではなく約160 ₽になります。正確な金額は確定前に表示されます：プランのアップグレードと追加支払い。

ティアを下げて差額を返金してもらえますか？

いいえ。ディスクを縮小できないため、ダウングレードには対応していません。より小さいマシンが必要な場合は、新しいマシンを注文してデータを移行してください。

更新とアップグレードはどちらを先にすると安くなりますか？

現在の期間の残り分を先にアップグレードし、その後で更新してください。逆の順序だと、新しい長期期間の全期間分の差額を一度に支払うことになります。

問題が起きたとき

マシンが動かなくなったのに、請求もされていません。なぜですか？

おそらく、支払い済み期間が3日前に終了し、未払いによりマシンが停止されたためです。ディスクは保持されており、更新すると再びオンラインに戻ります：未払いによる停止。

請求は完了したのに、マシンがありません。

1分ほどお待ちください。プロビジョニングには約1分かかります。それでもマシンが表示されない場合は、ウォレットの「支払い履歴」にある取引の金額と説明を添えてサポートにお問い合わせください。

請求金額がティアの価格と一致しません。

期間を確認してください。割引はすでに含まれています。また、その日にティアのアップグレードがなかったかも確認してください。追加支払いは残り日数に基づいて計算されるため、きりのいい金額になることはほとんどありません。

未使用の期間を返金してもらえますか？

支払い済み期間は原則として返金できません。返金は、サービスが提供されなかった場合に検討されます。たとえば、マシンが作成されなかった、誤ったティアがプロビジョニングされた、二重請求が発生した、といったケースです。詳細は返金：お金が返ってくるのはどんなときかの記事をご覧ください。

マシンの明細はどこで入手できますか？

マシンごとの個別の明細はありません。すべての請求金額はウォレットの共通の「支払い履歴」（/profile?tab=wallet）にあり、取引の説明にどのマシンのどの期間分かが表示されます。マシンの「履歴」タブは金額を含まないイベントログです。コントロールパネルは請求書や証書を発行しません：書類と請求履歴。