マシンの削除と買い取り期間

マシンの削除は2段階のプロセスです。まずマシンが停止され、ディスクはさらに72時間保持されます。その後、ディスクは破棄されます。2段階目以降、ディスクは消去され、アドレスは他の誰かに割り当てられ、コントロールパネルやサポートを通じてもデータを復元できません。そのため、マシンがまだ生きているのか、すでに失われているのかを理解することが重要です。

契約期間終了後にマシンに起こること

1. 未払い1〜2日目。 マシンは稼働を続け、システムは自動更新料金の請求を再試行します。
2. 3日目。 マシンが停止されます。電源は切られますが、ディスクはまだ存在し、「支払い」タブで更新すれば、すべてのデータとともに再びオンラインに戻ります。未払いによる停止を参照してください。
3. 10日目。 マシンが削除状態に入ります。コントロールパネルからは更新できなくなります。ボタンはマシンが削除された旨を返します。
4. その72時間後。 ディスクはまだ無傷です。これが最後の猶予期間であり、サポートを通じてのみ開かれます。
5. 13日目。 ディスクが破棄され、パブリックIPv4アドレスは共有プールに戻り、別の顧客に割り当てられる可能性があります。

支払い済み契約期間の終了日から数えてください。未払いの最初の10日間は自分でマシンを更新できます。それ以降は、サポートに連絡するための3日間があります。コントロールパネルには破棄日を示す専用のフィールドはありません。「支払い」タブには契約期間が何日未払いかを表示するだけなので、自分で計算し、ヒントに頼らないでください。

マシンがまだ生きているうちにデータを取得する方法

マシンが稼働しているうちにデータを取得する必要があります。停止されたマシンでは、データは無傷ですがアクセスできません。マシンの電源は切られており、コントロールパネルでは支払いなしに起動できません。まず更新し、それからコピーしてください。

必要なものを自分の側にコピーします。

scp -r root@<address>:/var/www /home/user/backup/
rsync -avz root@<address>:/srv/ /home/user/backup/srv/

データベースは、稼働中のサービスからファイルをコピーするのではなく、専用のツールでダンプしてください。

pg_dump -U postgres mydb > /root/mydb.sql
mysqldump -u root -p mydb > /root/mydb.sql

システムが起動しない場合は、「アクセス」タブで「SystemRescueリカバリディスク」起動モードを有効にしてください。パスワードなしのrootログインが可能で、マシンのディスクは/dev/sdaとして表示されます。マウントして、必要なものをコピーしてください。

当社にはマシンの自動バックアップやスナップショットはありません。あなたのデータの唯一のコピーは、あなた自身が作成し、自分の側で確認したものです。

マシンがもう不要な場合

コントロールパネルには「マシンを削除」ボタンはありません。マシンの放棄は次のように行います。

1. マシンが稼働しているうちにデータを取得します。
2. 「支払い」タブで自動更新をオフにします。その後、請求は発生しません。
3. その後、マシンは上記の段階を自動的にたどります。支払い済み契約期間を終え、未払い3日目に停止し、10日目に削除されます。

これらの日数を待ちたくない場合、たとえばマシンが侵害されて今すぐ停止する必要がある場合は、サポートにご連絡ください。早期削除によって、支払い済み契約期間の残りが返金されることはありません。請求は月単位で、時間単位の支払いはありません。返金対象となるケースについては、返金：お金が返される場合の記事で説明しています。

マシンを放棄する前に、リストを確認してください。

• データがコピーされ、自分の側で開けること。「ダウンロードした」だけでは不十分です。
• マシンのアドレスを指すDNSレコードが別の場所に移されていること。そうでない場合、アドレスが解放された後にドメインが他人のマシンを指すことになります。
• マシンに保存され、外部サービスへのアクセス権を持っていたキーとトークンが失効されていること。
• 逆引きDNSレコード（PTR）がもう不要であること。アドレスとともに失われます。

削除後に保持されないもの

何も保持されません。データ、システム、設定、rootパスワード、SSHキー、アドレス、およびその逆引きDNSレコードは保持されません。同じプランで新しいマシンを注文すると、別のアドレスが割り当てられます。

見落としによってマシンを失った場合

マシンが削除状態に入ってから72時間が経過するまでは、ディスクはまだ存在します。これが唯一の猶予期間であり、サポートを通じて開かれます。マシン番号を添えてご連絡いただき、遅延しないでください。時間は日数ではなく時間単位で数えられます。

その期間を過ぎると、復元できるものは何もありません。残るのは、/hosting/vds/newで新しいマシンを注文し、自分のコピーからシステムを再度デプロイすることだけです。プロビジョニングには約1分かかりますが、そこにあるのは事前に保存したデータだけです。