Biên lai và tài liệu để báo cáo

Những gì có sẵn

• Lịch sử giao dịch trong tài khoản của bạn: ngày, số tiền, mục đích thanh toán.
• Biên lai từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán — được gửi đến địa chỉ email bạn đã chỉ định khi thanh toán.
• Các tài liệu bổ sung — theo yêu cầu gửi đến bộ phận hỗ trợ.

Dành cho pháp nhân

Nếu khoản thanh toán phải đến từ một tổ chức, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ trước khi thanh toán: như vậy mọi thứ sẽ dễ dàng được thiết lập đúng ngay từ lần đầu. Bạn sẽ cần thông tin công ty và mục đích thanh toán.

Biên lai không đến

1. Kiểm tra thư mục “Spam” của bạn.
2. Đảm bảo địa chỉ email bạn nhập khi thanh toán là chính xác.
3. Kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản của bạn: có thể khoản thanh toán chưa hoàn tất.
4. Liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo ngày và số tiền.

Lưu trữ

Hãy tự tải và giữ tài liệu của bạn: thời hạn lưu trữ của các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có giới hạn, và khi có tranh chấp thì biên lai chính là thứ giải quyết mọi việc.

Liên quan — Thanh toán, Hoàn tiền.