دستاویزات اور بلنگ کی تاریخ

مشین کی رقم کی تصویر دو مختلف جگہوں سے ترتیب پاتی ہے، اور آپ کو انہیں آپس میں خلط نہیں کرنا چاہیے۔ مشین کا صفحہ حالت اور واقعات دکھاتا ہے: جس تاریخ تک اس کی ادائیگی ہو چکی ہے اور مشین کے ساتھ کیا کچھ پیش آیا۔ رقوم Millida والٹ میں رہتی ہیں — وہی ادائیگی کرتا ہے، اور رقم کی ہر حرکت وہیں درج ہوتی ہے۔

”History“ ٹیب: واقعات، رقم نہیں

/hosting/vds/m/<id> کھولیں اور ”History“ پر جائیں۔ یہ ایک مخصوص مشین کا لاگ ہے: آرڈر، تجدید، ٹیئر اپ گریڈ، دوبارہ انسٹال، پاس ورڈ کی تبدیلی، کی کی اپ ڈیٹ، معطلی۔ ہر اندراج میں تاریخ، وقت اور ایک جملہ ہوتا ہے جو بتاتا ہے کہ کیا ہوا۔

اس لاگ میں کوئی رقوم نہیں ہیں، اور نہ ہی کوئی ٹرانزیکشن آئی ڈی۔ تجدید کا اندراج کچھ یوں دکھتا ہے ”Payment extended: paid through 2026-09-23“ — یہ سوال ”کب اور کس تاریخ تک“ کا جواب دیتا ہے، مگر ”کتنے“ کا نہیں۔

ہسٹری فی مشین رکھی جاتی ہے۔ اگر آپ کے پاس کئی مشینیں ہیں تو ہر ایک کی اپنی الگ ہے — تمام مشینوں کے لیے کوئی مشترکہ گوشوارہ نہیں، کیونکہ ہر ایک کی ادائیگی الگ ہوتی ہے۔

رقوم: Millida والٹ

اپنا پروفائل کھولیں، ”Wallet“ ٹیب (/profile?tab=wallet)، ”Payment history“ سیکشن۔ یہ بیلنس کی حرکتوں کی ایک واحد فہرست ہے: ٹاپ اپ، خریداریاں، ریفنڈز۔ ہر سطر میں ایک رقم، ایک تاریخ اور VDS «my-vds»: renewal for 3 months. جیسی تفصیل ہوتی ہے — اس سے آپ دیکھ سکتے ہیں کہ رقم کس مشین پر اور کس مدت کے لیے گئی۔

فہرست کے اوپر مدت اور آپریشن کی قسم منتخب کرنے کا سلیکٹر ہے۔ اگر آپ کو کوئی چارج نہ ملے تو پہلے مدت وسیع کریں: بطور ڈیفالٹ مشین کی پوری عمر نہیں دکھائی جاتی۔

اندراجات کیسے پڑھیں

• آرڈر — پہلا چارج، منتخب مدت کے لیے رعایت کے ساتھ رقم۔
• تجدید — نئی مدت کے لیے چارج۔ مشین کے لاگ میں نئی آخری تاریخ درج ہوتی ہے؛ رقم والٹ میں ہوتی ہے۔
• ٹیئر اپ گریڈ — ادائیگی شدہ مدت کے بقیہ دنوں کے لیے اضافی ادائیگی، نہ کہ مہینے کی پوری قیمت۔ اس کا حساب Plan upgrade and additional payment میں بیان کیا گیا ہے۔
• رقم کے بغیر واقعات — دوبارہ انسٹال، پاس ورڈ کی تبدیلی، کی کی اپ ڈیٹ، بوٹ موڈ کی تبدیلی، معطلی۔ یہ صرف مشین کے لاگ میں نظر آتے ہیں۔

کراس چیک

اگر کوئی بیلنس حرکت غیر واضح لگے تو ظاہری باتیں دیکھیں:

1. آیا آپ نے اسی دن کوئی دوسری مشین تجدید کی تھی — چارجز الگ الگ ہوتے ہیں، اور آپریشن کی تفصیل میں مشین کا نام شامل ہوتا ہے۔
2. آیا رقم منتخب مدت کے لیے ٹیئر کی قیمت سے رعایت کے ساتھ میل کھاتی ہے: 1، 3، 6 اور 12 مہینوں کے لیے بالترتیب 0، 6، 11 اور 18 فیصد۔
3. آیا اس دن کوئی ٹیئر اپ گریڈ ہوا تھا — اضافی ادائیگی بقیہ مدت پر حساب ہوتی ہے اور شاذ و نادر ہی ”گول“ قیمت جیسی لگتی ہے۔

کسی غیر واضح چارج کے بارے میں سپورٹ کو لکھنے سے پہلے تین چیزیں جمع کریں: ”Payment“ ٹیب سے مشین آئی ڈی (”For support“ بلاک)، ”History“ سے واقعے کی تاریخ اور وقت، اور والٹ میں ”Payment history“ سے رقم اور آپریشن کی تفصیل۔ ان کے ساتھ تحقیق منٹوں میں ہو جاتی ہے؛ ”میرے بیلنس سے کچھ چلا گیا“ والی درخواست میں بہت وقت لگتا ہے۔

پینل میں کیا نہیں ہے

پینل انوائسز یا قبولیت کے سرٹیفکیٹ جاری نہیں کرتا، کوئی رسید ای میلز نہیں بھیجی جاتیں، اور چارجز کی فائل میں ایکسپورٹ بھی نہیں ہے۔ اگر آپ کو کسی مخصوص مدت یا ادائیگی کی معلومات چاہیے تو سپورٹ سے رابطہ کریں: طریقہ کار How to contact support and what to include میں ہے۔

فی گھنٹہ تفصیل بھی نہیں ہے: بلنگ ماہانہ ہے، اور مشین کی ادائیگی مدت کے حساب سے ہوتی ہے، کھپت کے حساب سے نہیں۔ ”Overview“ ٹیب کے چارٹس لوڈ دکھاتے ہیں، مگر وہ چارج کی رقم پر اثر نہیں ڈالتے — ٹریفک اور CPU وقت کا الگ بل نہیں بنتا۔

جو آپ خود درج کریں

اگر مشین کام کے لیے استعمال ہوتی ہے تو اپنا ایک سادہ ریکارڈ رکھنا مفید ہے: تجدید کی تاریخ، مدت، رقم۔ یہ مہینے میں ایک منٹ لیتا ہے اور ”ہم نے اس کی ادائیگی کب کی تھی“ جیسے سوالات ختم کر دیتا ہے۔ تمام مشینوں کی آخری تاریخیں ایک ہی دن پر لانا سہولت بخش ہے — پھر ہسٹری کے اندراجات ایک دوسرے کے ساتھ سیدھ میں آ جائیں گے۔

طویل مدتی رعایت کے وہ اصول جو چارج کی رقوم کا تعین کرتے ہیں، Long-term discounts میں بیان کیے گئے ہیں۔