رقم کی واپسی
ہوسٹنگ کی رقم کب واپس ہو سکتی ہے، یہ کیسے پروسیس ہوتی ہے، کون سی پابندیاں لاگو ہیں، اور تکنیکی مسائل کی صورت میں کیا کریں۔
اپ ڈیٹ 13 اکتوبر، 2026
سپورٹ سے کب رابطہ کریں
- کوئی ادائیگی غلطی سے دو بار ہو گئی ہو۔
- سروس فراہم نہ کی گئی ہو: ہماری غلطی کی وجہ سے سرور کافی دیر تک بند رہا ہو۔
- ادائیگی غلطی سے ہو گئی ہو اور سروس استعمال نہ کی گئی ہو۔
درخواست کیسے جمع کرائیں
سپورٹ سے رابطہ کریں اور یہ تفصیلات شامل کریں: ادائیگی کی تاریخ اور رقم، ٹرانزیکشن ID، اور مسئلے کی نوعیت — سپورٹ۔ چارج کا اسکرین شاٹ اور درست وقت جائزے کو تیز کر دیتے ہیں۔
کن باتوں کا خیال رکھیں
- پہلے استعمال ہو چکے عرصے کی رقم عام طور پر واپس نہیں کی جاتی: وسائل مختص اور استعمال ہو چکے ہوتے ہیں۔
- رقم اسی طریقے سے واپس کی جاتی ہے جس سے آپ نے ادائیگی کی تھی اور اس میں اتنا وقت لگتا ہے جتنا ادائیگی فراہم کرنے والا ادارہ چاہتا ہے — کچھ دنوں سے۔
- شرائط آفر معاہدے میں بیان کی گئی ہیں: تنازعات اسی کی بنیاد پر حل کیے جاتے ہیں۔
بامعاوضہ سرور حذف کرنا
اگر آپ ایسا سرور حذف کرتے ہیں جس کا بامعاوضہ وقت ابھی باقی ہے، تو غیر استعمال شدہ بیلنس خودکار طور پر آپ کے Millida بیلنس میں واپس آ جاتا ہے، اسی رقم کے اندر جو ادا کی گئی تھی۔ آپ یہ رقم کسی دوسرے سرور کی ادائیگی کے لیے استعمال کر سکتے ہیں — سرور حذف کرنا۔
تکنیکی مسائل
اگر سرور کام نہیں کر رہا، تو عام طور پر اسے رقم کی واپسی سے زیادہ تیزی سے حل کیا جا سکتا ہے: سپورٹ کو لکھیں اور حقائق شامل کریں — وقت، لاگ، اسکرین شاٹ۔ ہماری طرف کے مسائل حل کیے جاتے ہیں یا توسیع کے ساتھ معاوضہ دیا جاتا ہے۔
ہم سے رابطہ کرنے سے پہلے دیکھ لیں کہ وجہ آپ کی طرف تو نہیں: سرور شروع نہیں ہو رہا، چل رہا ہے، مگر جوائن نہیں ہو سکتے۔
