Suspenzija zbog neplaćanja

Suspenzija je stanje u koje server prelazi trećeg dana od dospeća uplate. Server je isključen i nedostupan, ali njegov disk je i dalje tu. Ovo je reverzibilna situacija, za razliku od brisanja.

Kada se ovo dešava

Datum isteka ne gasi server. Računaj po danima kašnjenja:

Dva podsetnika stižu pre datuma isteka: 3 dana pre i 1 dan pre. Pojavljuju se u Millida obaveštenjima i u povezanom kanalu za komunikaciju, ako je podešen. Kompletan vremenski tok na strani plaćanja obrađen je u članku Obnova servera.

Kako to izgleda

• Server ne odgovara preko SSH-a ni na svojoj adresi.
• Sajtovi i servisi na njemu ne rade.
• Panel /hosting/vds/m/<id> se otvara; server je označen kao „Suspendovan“, a kartica „Plaćanje“ pokazuje koliko dana je termin u kašnjenju.
• Konzola ne dozvoljava prijavu: server je isključen, a ne pokvaren.
• Umesto „Pokreni“, panel prikazuje dugme „Plati i pokreni“. Ostale radnje sa serverom — zaustavljanje, restart, promena root lozinke, SSH ključevi, režim podizanja i reinstalacija — se odbijaju: do uplate se server neće pokrenuti, ni u prethodnom obliku ni kao čista instalacija.
• Za suspendovan server se ne vrši naplata.

Zašto se ovo dogodilo

Postoji jedan razlog: uplata nije mogla da se naplati u roku od tri dana kašnjenja. Ili nije bilo dovoljno sredstava na Millida stanju, ili je automatska obnova bila isključena i niko nije pokrenuo ručnu obnovu. Ne postoji plaćanje „na kredit“ ni automatska delimična naplata — vidi Plaćanje: Millida stanje i naplate.

Kako ponovo pokrenuti server

1. Dopuni Millida stanje za iznos potreban za željeni termin.
2. Otvori /hosting/vds/m/<id>, karticu „Plaćanje“.
3. Izaberi termin i potvrdi obnovu.
4. Sačekaj da se server pokrene i proveri da su se servisi podigli.

Uplata automatski ukida suspenziju i pokreće server — ne moraš posebno da pritiskaš „Pokreni“. Ovaj put radi do desetog dana kašnjenja; posle toga server je već u brisanju i ne možeš ga obnoviti iz panela.

Kada se pokrene, proveri automatsko pokretanje: servisi koje si ručno pokrenuo i nisi dodao u automatsko pokretanje neće se sami vratiti.

systemctl list-units --failed
systemctl enable --now myapp

Rešavanje neuspelih unit-a obrađeno je u članku Servis neće da se pokrene: systemd rešavanje problema.

Suspenzija i brisanje nisu ista stvar

Suspenzija čuva disk, adresu i podešavanja, a obnova vraća server onlajn jednim dugmetom u panelu. Ovo radi prvih deset dana kašnjenja. Desetog dana server ulazi u brisanje i više ne možeš sam da ga vratiš: ostaje 72 sata tokom kojih podaci još postoje, ali otkup se obavlja preko podrške. Detalji i vremenski tokovi su u članku Brisanje servera i period otkupa.

Ne računaj na period otkupa kao rezervu. Podaci koji postoje samo na serveru nisu ničim zaštićeni: nemamo automatske rezervne kopije ni snimke.

Šta se čuva, a šta ne

Kako da izbegneš suspenziju

• Obnovi unapred: plaćeni dani ne propadaju kada obnoviš ranije; novi termin se dodaje na trenutni datum.
• Ne isključuj automatsku obnovu ako ti server treba neprekidno. Podrazumevano je uključena i otklanja problem „zaboravio sam da platim“.
• Drži na stanju sredstva za najmanje mesec dana za svaki server: automatska obnova ne naplaćuje na kredit.
• Izaberi duži termin ako ti server treba dugo: godina sa 18 procenata popusta takođe otklanja potrebu za mesečnim podsetnicima, vidi Popusti za duge termine.
• Ako imaš više servera, uskladi njihove datume isteka na jedan dan da pratiš jedan datum umesto pet.