미납으로 인한 정지

서버가 결제 연체 3일째에 진입하는 상태가 정지입니다. 서버는 전원이 꺼져 사용할 수 없지만 디스크는 그대로 남아 있습니다. 삭제와 달리 되돌릴 수 있는 상황이에요.

언제 발생하나요

만료일이 서버를 종료시키지는 않습니다. 연체 일수로 계산해요:

만료일 전에 두 번의 알림이 도착해요: 3일 전과 1일 전입니다. 알림은 Millida 알림 피드와, 연동된 커뮤니케이션 채널이 있다면 그곳에도 표시됩니다. 결제 측 전체 일정은 서버 갱신 문서에서 다뤄요.

어떻게 보이나요

• 서버가 SSH나 주소로 응답하지 않습니다.
• 서버에 올려둔 사이트와 서비스가 작동하지 않습니다.
• /hosting/vds/m/<id> 제어판은 열립니다. 서버는 “정지됨”으로 표시되고, “결제” 탭에 기간이 며칠 연체되었는지 나옵니다.
• 콘솔에 로그인할 수 없습니다. 서버가 고장 난 게 아니라 전원이 꺼진 거예요.
• 제어판에 “시작” 대신 “결제하고 시작” 버튼이 표시됩니다. 중지, 재부팅, root 비밀번호 변경, SSH 키, 부팅 모드, 재설치 등 다른 서버 작업은 거부돼요. 결제 전에는 서버가 이전 상태로도, 깨끗한 재설치로도 시작되지 않습니다.
• 정지된 서버에는 요금이 부과되지 않습니다.

왜 이렇게 되었나요

이유는 하나예요. 연체 3일 안에 결제가 청구되지 못했습니다. Millida 잔액에 자금이 부족했거나, 자동 갱신이 꺼져 있어 아무도 수동 갱신을 시작하지 않은 경우예요. “외상” 결제나 자동 부분 청구는 없습니다. 자세한 내용은 결제: Millida 잔액과 청구를 참고하세요.

서버를 다시 작동시키는 방법

1. 필요한 기간만큼의 금액으로 Millida 잔액을 충전하세요.
2. /hosting/vds/m/<id>의 “결제” 탭을 여세요.
3. 기간을 선택하고 갱신을 확정하세요.
4. 서버가 시작될 때까지 기다린 뒤 서비스가 정상적으로 올라왔는지 확인하세요.

결제하면 정지가 자동으로 해제되고 서버가 시작됩니다. “시작”을 따로 누를 필요가 없어요. 이 방법은 연체 10일째까지 작동합니다. 그 이후에는 서버가 이미 삭제 중이라 제어판에서 갱신할 수 없어요.

시작된 후에는 자동 시작을 확인하세요. 직접 시작했지만 자동 시작에 추가하지 않은 서비스는 스스로 다시 올라오지 않습니다.

systemctl list-units --failed
systemctl enable --now myapp

실패한 유닛 문제 해결은 서비스가 시작되지 않을 때: systemd 문제 해결 문서에서 다뤄요.

정지와 삭제는 다릅니다

정지는 디스크, 주소, 설정을 보존하고, 갱신하면 제어판의 버튼 하나로 서버가 다시 온라인 상태가 됩니다. 이는 연체 첫 10일 동안 작동해요. 10일째가 되면 서버가 삭제에 진입하고, 더 이상 스스로 되살릴 수 없습니다. 데이터가 아직 존재하는 72시간이 남아 있지만, 되사기는 지원팀을 통해 처리돼요. 자세한 내용과 일정은 서버 삭제와 되사기 기간 문서에 있어요.

되사기 기간을 대비책으로 기대하지 마세요. 서버에만 존재하는 데이터는 아무것도 보호하지 않습니다. 자동 백업이나 스냅샷이 없어요.

무엇이 보존되고 무엇이 보존되지 않나요

정지를 피하는 방법

• 미리 갱신하세요. 일찍 갱신해도 결제한 일수는 사라지지 않고, 새 기간이 현재 날짜에 더해집니다.
• 서버를 계속 사용해야 한다면 자동 갱신을 끄지 마세요. 기본으로 켜져 있으며 “결제를 잊는” 문제를 없애줍니다.
• 서버마다 최소 한 달치 금액을 잔액에 유지하세요. 자동 갱신은 외상으로 청구하지 않습니다.
• 서버를 오래 사용해야 한다면 더 긴 기간을 선택하세요. 18퍼센트 할인이 적용되는 1년 기간은 매달 알림을 받을 필요도 없애줘요. 자세한 내용은 장기 기간 할인을 참고하세요.
• 서버가 여러 개라면 만료일을 하루로 맞추세요. 다섯 개 대신 한 날짜만 확인하면 됩니다.