머신 삭제와 구매 기간

머신 삭제는 두 단계로 진행돼요. 먼저 머신이 종료되고 디스크는 72시간 동안 보관된 뒤 파기돼요. 두 번째 단계가 지나면 디스크는 지워지고, 주소는 다른 사람에게 넘어가며, 제어판이나 지원팀을 통해서도 데이터를 복구할 수 없어요. 그래서 머신이 아직 살아 있는 시점과 이미 사라진 시점을 구분하는 것이 중요해요.

이용 기간이 끝난 뒤 머신에 일어나는 일

1. 미납 0~2일차. 머신은 계속 작동하고, 시스템은 자동 갱신 요금 청구를 다시 시도해요.
2. 3일차. 머신이 정지돼요. 전원이 꺼지고 디스크는 그대로 남아 있으며, “결제” 탭에서 갱신하면 모든 데이터와 함께 다시 온라인 상태가 돼요. 미납으로 인한 정지 문서를 참고하세요.
3. 10일차. 머신이 삭제 단계에 들어가요. 이제 제어판에서는 갱신할 수 없고, 버튼은 머신이 삭제되었다고 응답해요.
4. 그로부터 72시간 후. 디스크는 여전히 온전해요. 이때가 마지막 기회이며, 지원팀을 통해서만 열려요.
5. 13일차. 디스크가 파기되고, 공인 IPv4 주소는 공용 풀로 돌아가 다른 고객에게 할당될 수 있어요.

유료 이용 기간의 종료일부터 계산하세요. 미납 첫 10일 동안은 직접 머신을 갱신할 수 있고, 그 이후에는 지원팀에 연락할 수 있는 3일이 주어져요. 제어판에는 파기 날짜가 따로 표시되는 항목이 없어요. “결제” 탭은 미납 일수만 보여주니 직접 계산하고 안내 문구에 의존하지 마세요.

머신이 아직 살아 있을 때 데이터를 복구하는 방법

머신이 작동 중일 때 데이터를 꺼내야 해요. 정지된 머신에서는 데이터가 온전하지만 접근할 수 없어요. 머신 전원이 꺼져 있고, 제어판에서는 결제 없이 시작할 수 없으니 먼저 갱신한 뒤 복사하세요.

필요한 것을 직접 복사하세요:

scp -r root@<address>:/var/www /home/user/backup/
rsync -avz root@<address>:/srv/ /home/user/backup/srv/

실행 중인 서비스에서 파일을 복사하는 방식이 아니라, 데이터베이스 자체 도구로 덤프하세요:

pg_dump -U postgres mydb > /root/mydb.sql
mysqldump -u root -p mydb > /root/mydb.sql

시스템이 부팅되지 않으면 “접근” 탭에서 “SystemRescue 복구 디스크” 부팅 모드를 켜세요. 비밀번호 없이 root로 로그인할 수 있고, 머신 디스크는 /dev/sda로 보여요. 마운트한 뒤 필요한 것을 복사하세요.

자동 머신 백업이나 스냅샷은 제공하지 않아요. 데이터의 유일한 사본은 직접 만들고 본인 쪽에서 확인한 복사본뿐이에요.

머신이 더 이상 필요하지 않다면

제어판에는 “머신 삭제” 버튼이 없어요. 머신을 포기하는 방법은 다음과 같아요:

1. 머신이 작동 중일 때 데이터를 꺼내세요.
2. “결제” 탭에서 자동 갱신을 끄세요. 그러면 이후에는 요금이 청구되지 않아요.
3. 그 뒤에는 머신이 위 단계를 스스로 따라가요. 유료 기간을 마치고, 미납 3일차에 정지되며, 10일차에 삭제돼요.

이 기간을 기다리고 싶지 않다면 — 예를 들어 머신이 침해당해 당장 꺼야 한다면 — 지원팀에 문의하세요. 조기 삭제라고 해서 남은 유료 기간이 환불로 바뀌지는 않아요. 청구는 월 단위이고, 시간 단위 결제는 없어요. 환불 대상이 되는 경우는 환불: 언제 돈이 돌아오나요 문서에서 다뤄요.

머신을 포기하기 전에 목록을 확인하세요:

• 데이터가 복사되었고 단순히 “다운로드”만 된 것이 아니라 본인 쪽에서 열리는지;
• 머신 주소를 가리키는 DNS 레코드를 다른 곳으로 옮겼는지. 그렇지 않으면 주소가 반환된 뒤 도메인이 다른 사람의 머신을 가리키게 돼요;
• 머신에 저장되어 외부 서비스에 접근 권한을 가진 키와 토큰을 폐기했는지;
• 역방향 DNS 레코드(PTR)가 더 이상 필요하지 않은지 — 주소와 함께 사라져요.

삭제 후 보존되지 않는 것

아무것도 보존되지 않아요. 데이터, 시스템, 설정, root 비밀번호, SSH 키, 주소와 그 역방향 DNS 레코드 모두 보존되지 않아요. 같은 요금제로 새 머신을 만들면 다른 주소가 할당돼요.

부주의로 머신을 잃었다면

머신이 삭제 단계에 들어간 뒤 72시간이 지나기 전까지는 디스크가 아직 존재해요. 이때가 유일한 기회이며, 지원팀을 통해 열려요. 머신 번호와 함께 문의하고 미루지 마세요. 시간은 일 단위가 아니라 시간 단위로 계산돼요.

그 기간이 지나면 복구할 것은 없어요. 남은 일은 /hosting/vds/new에서 새 머신을 주문하고 본인의 복사본으로 시스템을 다시 배포하는 것뿐이에요. 프로비저닝은 약 1분 걸리지만, 미리 저장해 둔 데이터만 그곳에 있게 돼요.