피드백을 수집하는 방법

플레이어들은 왜 떠났는지 거의 설명하지 않아요. 아직 남아 있는 사람들에게 물어봐야 해요.

채널

• 투표 반응이 있는 Discord의 건의 채널.
• 시즌마다 한 번씩 진행하는 짧은 설문(3~5개 질문).
• 활동 중인 플레이어와의 1대1 대화 — 가장 유용한 형식이에요.
• 지원 문의 검토: 반복되는 문제가 여기서 보여요 — 플레이어 지원.

무엇을 물어볼까요

목소리 큰 소수

Discord의 활동적인 세 명이 나머지 백 명에게는 필요 없는 변경을 요구할 수 있어요. 확인하세요:

• 몇 명이 지지했는지;
• 수치와 일치하는지 — 프로젝트 지표;
• 서버의 형식과 모순되지 않는지.

건의를 어떻게 처리할까요

거절이더라도 설명과 함께 항상 답하세요. 침묵은 한 달 안에 피드백 채널을 죽여요: 사람들은 글을 쓰지 않게 되고, 여러분은 문제를 알지 못하게 돼요.

공개 목록

"완료 / 진행 중 / 거절" 목록을 열어 두세요. 건의가 읽히고 있다는 걸 보여주는 저렴한 방법이에요.