दस्तावेज़ और बिलिंग इतिहास

किसी मशीन की पैसों की तस्वीर दो अलग-अलग जगहों से बनती है, और आपको इन्हें मिलाना नहीं चाहिए। मशीन का पेज स्थिति और इवेंट दिखाता है: वह तारीख जिस तक भुगतान हो चुका है और मशीन के साथ क्या-क्या हुआ है। रकम Millida वॉलेट में रहती है — वही भुगतान करता है, और पैसों की हर हलचल वहीं दर्ज होती है।

“History” टैब: इवेंट, पैसे नहीं

/hosting/vds/m/<id> खोलें और “History” पर जाएँ। यह किसी खास मशीन का लॉग है: ऑर्डर, रिन्यूअल, टियर अपग्रेड, रीइंस्टॉल, पासवर्ड बदलना, की अपडेट, सस्पेंशन। हर एंट्री में एक तारीख, एक समय और यह बताने वाला वाक्यांश होता है कि क्या हुआ।

इस लॉग में कोई रकम नहीं है, और न ही कोई ट्रांज़ैक्शन ID। रिन्यूअल की एंट्री कुछ ऐसी दिखती है “Payment extended: paid through 2026-09-23” — यह सवाल का जवाब देती है “कब और किस तारीख तक”, लेकिन “कितने का” नहीं।

हिस्ट्री हर मशीन के हिसाब से रखी जाती है। अगर आपके पास कई मशीनें हैं, तो हर एक की अपनी अलग होती है — सभी मशीनों के लिए कोई संयुक्त स्टेटमेंट नहीं है, क्योंकि हर एक का भुगतान अलग-अलग होता है।

रकम: Millida वॉलेट

अपनी प्रोफ़ाइल खोलें, “Wallet” टैब (/profile?tab=wallet), “Payment history” सेक्शन। यह बैलेंस की हलचलों की एक ही सूची है: टॉप-अप, खरीद, रिफंड। हर लाइन में एक रकम, एक तारीख और VDS «my-vds»: renewal for 3 months. जैसा विवरण होता है — इससे आप देख सकते हैं कि पैसा किस मशीन में और किस अवधि के लिए गया।

सूची के ऊपर एक अवधि और ऑपरेशन प्रकार चुनने वाला सेलेक्टर है। अगर आपको कोई चार्ज नहीं मिल रहा है, तो पहले अवधि बढ़ाएँ: डिफ़ॉल्ट रूप से मशीन की पूरी लाइफ़टाइम नहीं दिखती।

एंट्रियों को कैसे पढ़ें

• ऑर्डर — पहला चार्ज, चुनी गई अवधि के लिए डिस्काउंट के साथ रकम।
• रिन्यूअल — नई अवधि के लिए चार्ज। मशीन के लॉग में नई अंतिम तारीख रहती है; रकम वॉलेट में होती है।
• टियर अपग्रेड — भुगतान की गई अवधि के बचे दिनों के लिए अतिरिक्त भुगतान, महीने की पूरी कीमत नहीं। गणना Plan upgrade and additional payment में समझाई गई है।
• बिना पैसों वाले इवेंट — रीइंस्टॉल, पासवर्ड बदलना, की अपडेट, बूट मोड बदलना, सस्पेंशन। ये सिर्फ़ मशीन के लॉग में दिखते हैं।

क्रॉस-चेक

अगर कोई बैलेंस मूवमेंट साफ़ नहीं लग रहा है, तो ज़ाहिर बातें जाँचें:

1. क्या आपने उसी दिन कोई दूसरी मशीन रिन्यू की थी — चार्ज अलग-अलग होते हैं, और ऑपरेशन के विवरण में मशीन का नाम शामिल होता है।
2. क्या रकम चुनी गई अवधि के लिए टियर की कीमत से डिस्काउंट के साथ मेल खाती है: 1, 3, 6 और 12 महीनों के लिए 0, 6, 11 और 18 प्रतिशत।
3. क्या उस दिन कोई टियर अपग्रेड हुआ था — अतिरिक्त भुगतान बची हुई अवधि पर लगता है और कम ही “गोल” कीमत जैसा दिखता है।

किसी अस्पष्ट चार्ज के बारे में सपोर्ट को लिखने से पहले तीन चीज़ें इकट्ठा करें: “Payment” टैब (the “For support” block) से मशीन ID, “History” से इवेंट की तारीख और समय, और वॉलेट की “Payment history” से रकम और ऑपरेशन का विवरण। इनके साथ जाँच में मिनट लगते हैं; “मेरे बैलेंस से कुछ चला गया” वाली रिक्वेस्ट में बहुत समय लगता है।

पैनल में क्या नहीं है

पैनल इनवॉइस या स्वीकृति प्रमाणपत्र नहीं बनाता, कोई रसीद ईमेल नहीं भेजी जाती, और चार्ज का फ़ाइल में एक्सपोर्ट भी नहीं है। अगर आपको किसी खास अवधि या भुगतान की जानकारी चाहिए, तो सपोर्ट से संपर्क करें: प्रक्रिया How to contact support and what to include में है।

घंटेवार ब्रेकडाउन भी नहीं है: बिलिंग महीने के हिसाब से होती है, और मशीन का भुगतान अवधि के हिसाब से होता है, खपत के हिसाब से नहीं। “Overview” टैब के चार्ट लोड दिखाते हैं, लेकिन वे चार्ज की रकम को प्रभावित नहीं करते — ट्रैफ़िक और CPU समय का अलग से बिल नहीं लगता।

जो आपको खुद रिकॉर्ड करना चाहिए

अगर मशीन काम के लिए इस्तेमाल होती है, तो अपना एक साधारण रिकॉर्ड रखना उपयोगी है: रिन्यूअल की तारीख, अवधि, रकम। इसमें महीने में एक मिनट लगता है और “हमने इसका भुगतान कब किया था” जैसे सवाल खत्म हो जाते हैं। सभी मशीनों की अंतिम तारीखें एक ही दिन पर लाना सुविधाजनक रहता है — तब हिस्ट्री की एंट्रियाँ एक-दूसरे के बगल में पंक्तिबद्ध हो जाएँगी।

चार्ज की रकम तय करने वाले लंबी अवधि के डिस्काउंट नियम Long-term discounts में बताए गए हैं।