भुगतान से जुड़े सवाल

पैसे का हिसाब आसान है: एक ही Millida बैलेंस, महीने-दर-महीने बिलिंग, और अवधि के हिसाब से भुगतान। नीचे वे सवाल हैं जो सबसे ज़्यादा पूछे जाते हैं।

भुगतान कैसे करें

मशीन के लिए आप किससे भुगतान करते हैं?

अपने Millida बैलेंस से — वही जो आप हमारी दूसरी सेवाओं के लिए इस्तेमाल करते हैं। किसी मशीन से अलग कार्ड नहीं जुड़ता।

ऑर्डर करते समय बैलेंस कम हो तो क्या होता है?

ऑर्डर पूरा नहीं होगा। बैलेंस टॉप-अप करें और फिर कोशिश करें: आंशिक भुगतान या उधार पर भुगतान जैसा कुछ नहीं है।

आप कौन-सी अवधियाँ चुन सकते हैं?

1, 3, 6 या 12 महीने, क्रमशः 0, 6, 11 और 18 प्रतिशत की छूट के साथ। छूट ऑर्डर करते समय भी लागू होती है और रिन्यू करते समय भी: लंबी अवधि के लिए छूट।

क्या घंटे-दर-घंटे बिलिंग होती है?

नहीं, बिलिंग महीने-दर-महीने होती है। महीने के पाँचवें दिन हटाई गई मशीन पर वह महीना इस्तेमाल हुआ माना जाता है।

रिन्यूअल और टियर बदलना

मशीन रिन्यू कहाँ करते हैं?

/hosting/vds/m/<id>, “Payment” टैब। यहाँ यह भी दिखता है कि मशीन किस तारीख तक भुगतान की हुई है: मशीन रिन्यू करना।

क्या मशीन खुद रिन्यू हो जाती है?

हाँ, अगर “Payment” टैब पर “Auto-renewal” टॉगल चालू है — यह डिफ़ॉल्ट रूप से चालू रहता है। अवधि खत्म होने के दिन सिस्टम आपके बैलेंस से उसी अवधि का शुल्क काट लेता है। यह उधार पर नहीं काटेगा: अगर फंड कम हैं, तो कोशिश फेल हो जाती है, और फिर ओवरड्यू की सीढ़ी शुरू होती है, देखें मशीन रिन्यू करना।

जल्दी रिन्यू करने पर भुगतान किए दिन बर्बाद होंगे?

नहीं। नई अवधि आज की तारीख में नहीं, बल्कि मौजूदा अंतिम तारीख में जुड़ती है, इसलिए पहले से रिन्यू करना फ़ायदेमंद भी है और सुरक्षित भी।

ऊँचे टियर पर जाने में कितना खर्च आता है?

भुगतान की गई अवधि के बचे दिनों के लिए टियरों के बीच का अंतर। जैसे, महीने में 12 दिन बचे होने पर VDS-2 से VDS-3 पर जाने पर पूरी कीमत की जगह लगभग 160 ₽ का अतिरिक्त भुगतान होगा। सही रकम पुष्टि से पहले दिखाई जाती है: प्लान अपग्रेड करना और अतिरिक्त भुगतान।

क्या आप टियर नीचे कर सकते हैं और अंतर वापस पा सकते हैं?

नहीं। डाउनग्रेड सपोर्टेड नहीं है क्योंकि डिस्क छोटी नहीं की जा सकती। अगर आपको छोटी मशीन चाहिए, तो नई ऑर्डर करें और अपना डेटा माइग्रेट करें।

कौन सस्ता है: पहले रिन्यू या पहले अपग्रेड?

मौजूदा अवधि के बचे हिस्से के लिए पहले अपग्रेड करें, फिर रिन्यू। उल्टे क्रम में आप पूरी नई लंबी अवधि का अंतर एक साथ चुकाते हैं।

कुछ गड़बड़ हो तो

मशीन बंद हो गई, लेकिन कोई शुल्क नहीं कटा। क्यों?

सबसे संभवतः भुगतान की गई अवधि तीन दिन पहले खत्म हो गई और मशीन बिना भुगतान के रोक दी गई। डिस्क सुरक्षित रहती है, और रिन्यू करने पर यह फिर ऑनलाइन आ जाती है: बिना भुगतान के सस्पेंशन।

शुल्क कट गया, लेकिन मशीन नहीं है।

एक मिनट रुकें: प्रोविज़निंग में लगभग एक मिनट लगता है। अगर मशीन फिर भी न दिखे, तो अपने वॉलेट के “Payment history” से रकम और ट्रांज़ैक्शन का विवरण लेकर सपोर्ट से संपर्क करें।

कटी रकम टियर की कीमत से मेल नहीं खाती।

अवधि देखें — छूट पहले से शामिल है — और यह भी कि उस दिन कोई टियर अपग्रेड हुआ था या नहीं: अतिरिक्त भुगतान बचे हिस्से के हिसाब से निकाला जाता है और लगभग कभी गोल रकम जैसा नहीं दिखता।

बिना इस्तेमाल हुई अवधि का रिफ़ंड मिल सकता है?

भुगतान की गई अवधि डिफ़ॉल्ट रूप से नॉन-रिफ़ंडेबल है। रिफ़ंड तब विचार में लिया जाता है जब सेवा नहीं दी गई: मशीन नहीं बनी, गलत टियर प्रोविज़न हुआ, या दोहरा शुल्क कटा। विवरण के लिए लेख देखें रिफ़ंड: पैसा कब वापस होगा।

मशीन के लिए स्टेटमेंट कहाँ मिलेगा?

मशीन के लिए अलग स्टेटमेंट नहीं होता। सभी शुल्कों की रकम वॉलेट के सामान्य “Payment history” (/profile?tab=wallet) में होती है, और ट्रांज़ैक्शन के विवरण में दिखता है कि वे किस मशीन और अवधि के थे। मशीन का “History” टैब बिना रकम वाला इवेंट लॉग है। पैनल इनवॉइस या एक्ट नहीं बनाता: दस्तावेज़ और शुल्क इतिहास।