Документы и история списаний

Денежная картина по машине собирается из двух разных мест, и путать их не стоит. На странице машины видно состояние и события: до какой даты оплачено и что с машиной происходило. Суммы живут в кошельке Millida — платит именно он, и все движения денег записаны там.

Вкладка «История»: события, а не деньги

Откройте /hosting/vds/m/<id> и перейдите в «Историю». Это журнал по конкретной машине: заказ, продление, улучшение ступени, переустановка, смена пароля, обновление ключей, приостановка. У каждой записи есть дата, время и фраза о том, что произошло.

Сумм в этом журнале нет, и номеров операций тоже. Запись о продлении выглядит как «Оплата продлена: оплачено до 2026-09-23» — она отвечает на вопрос «когда и до какого числа», но не на вопрос «сколько».

История ведётся по машине. Если машин несколько, у каждой своя — общего сводного счёта на все машины нет, потому что каждая оплачивается отдельно.

Суммы: кошелёк Millida

Откройте профиль, вкладку «Кошелёк» (/profile?tab=wallet), раздел «История платежей». Это единый список движений по балансу: пополнения, покупки, возвраты. У каждой строки есть сумма, дата и описание вида ВДС «my-vds»: продление на 3 мес. — по нему видно, за какую машину и за какой срок ушли деньги.

Над списком есть выбор периода и типа операции. Если списание не находится, сначала расширьте период: по умолчанию показан не весь срок жизни машины.

Как читать записи

• Заказ — первое списание, сумма за выбранный срок со скидкой.
• Продление — списание за новый срок. В журнале машины остаётся новая дата окончания, сумма — в кошельке.
• Улучшение ступени — доплата за оставшиеся дни оплаченного срока, не полная цена месяца. Расчёт разобран в статье Улучшение тарифа и доплата.
• События без денег — переустановка, смена пароля, обновление ключей, смена режима загрузки, приостановка. Они есть только в журнале машины.

Сверка

Если движение по балансу выглядит непонятным, проверьте очевидное:

1. Не продлевали ли вы в тот же день другую машину — списания отдельные, и в описании операции стоит имя машины.
2. Совпадает ли сумма с ценой ступени за выбранный срок с учётом скидки: 0, 6, 11 и 18 процентов для 1, 3, 6 и 12 месяцев.
3. Не было ли в тот день улучшения ступени — доплата считается по остатку срока и редко похожа на «круглую» цену.

Прежде чем писать в поддержку о непонятном списании, соберите три вещи: номер машины из вкладки «Оплата» (блок «Для поддержки»), дату и время события из «Истории», сумму и описание операции из «Истории платежей» в кошельке. С ними разбор занимает минуты, обращение «с баланса что-то ушло» — долго.

Чего в панели нет

Счетов и актов панель не формирует, письма с квитанциями не рассылаются, выгрузки списаний в файл нет. Если нужны сведения по конкретному периоду или платежу, обращайтесь в поддержку: порядок в статье Как обратиться в поддержку и что приложить.

Почасовой детализации тоже не будет: тарификация помесячная, машина оплачивается сроком, а не потреблением. Графики во вкладке «Обзор» показывают нагрузку, но на сумму списания они не влияют — трафик и процессорное время отдельно не тарифицируются.

Что стоит фиксировать у себя

Если машина используется в работе, полезно вести собственный простой учёт: дата продления, срок, сумма. Это занимает минуту в месяц и снимает вопросы вроде «когда мы это оплачивали». Даты окончания по всем машинам удобно свести к одному дню — тогда и в истории записи будут ложиться рядом.

Правила скидок за длинный срок, от которых зависят суммы списаний, разобраны в статье Скидки за длинный срок.