রিফান্ড

কখন সাপোর্টে যোগাযোগ করবেন

• ভুলবশত একটি পেমেন্ট দুইবার হয়ে গেছে।
• সেবা প্রদান করা হয়নি: আমাদের দোষে সার্ভার দীর্ঘ সময় ডাউন ছিল।
• ভুলবশত পেমেন্ট করা হয়েছে এবং সেবা ব্যবহার করা হয়নি।

কীভাবে অনুরোধ জমা দেবেন

সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং জানান: পেমেন্টের তারিখ ও পরিমাণ, ট্রানজেকশন আইডি এবং সমস্যার ধরন — সাপোর্ট। চার্জের স্ক্রিনশট এবং সঠিক সময় পর্যালোচনা দ্রুত করে।

যা মনে রাখবেন

• ইতিমধ্যে ব্যবহৃত সময়ের জন্য সাধারণত রিফান্ড দেওয়া হয় না: রিসোর্স বরাদ্দ করা হয়েছে এবং খরচ হয়ে গেছে।
• রিফান্ড একই পদ্ধতিতে দেওয়া হয় যা দিয়ে আপনি পেমেন্ট করেছিলেন এবং পেমেন্ট প্রোভাইডারের যত সময় লাগে তত সময় নেয় — কয়েক দিন থেকে।
• শর্তাবলি অফার চুক্তিতে বর্ণিত আছে: বিরোধ সেই অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হয়।

পেইড সার্ভার ডিলিট করা

যদি আপনি এমন একটি সার্ভার ডিলিট করেন যেখানে এখনও পেইড সময় বাকি আছে, অব্যবহৃত ব্যালান্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার Millida ব্যালান্সে ফেরত আসে, যে পরিমাণ পেমেন্ট করা হয়েছিল তার মধ্যে। এই টাকা দিয়ে আপনি অন্য সার্ভারের পেমেন্ট করতে পারেন — সার্ভার ডিলিট করা।

টেকনিক্যাল সমস্যা

যদি সার্ভার কাজ না করে, সাধারণত রিফান্ডের চেয়ে দ্রুত সমাধান করা যায়: সাপোর্টে লিখুন এবং তথ্য জানান — সময়, লগ, স্ক্রিনশট। আমাদের দিকের সমস্যা সমাধান করা হয় বা এক্সটেনশন দিয়ে ক্ষতিপূরণ দেওয়া হয়।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করার আগে, কারণটি আপনার দিকে কি না তা যাচাই করুন: সার্ভার চালু হচ্ছে না, চলছে, কিন্তু জয়েন করা যাচ্ছে না।