Hukuki sorular: sözleşme, veri, sorumluluk

Bir makine kiralamak, herhangi bir aracı kiralamakla aynı mantıkta işler: aracın var olmasından ve çalışmasından biz sorumluyuz, onunla ne yaptığından ise sen sorumlusun. Aşağıda bu sınırın pratikte nasıl işlediği anlatılıyor.

Tarafların ilişkisi

Tam olarak neyi kiralıyorum?

Seçtiğin tier seviyesinde ayrılmış çekirdek, bellek ve disk içeren bir sanal makine, bir genel IPv4 adresi ve tam root erişimi. Hizmet dönemlik ödenir: 1, 3, 6 veya 12 ay.

Makinedeki verilerin sahibi kim?

Sensin. Diskin içeriği üzerinde hiçbir hak iddia etmiyoruz ve onu kullanmıyoruz. Root şifresi şifrelenmiş olarak saklanır ve yalnızca sana “Erişim” sekmesindeki bir düğmeyle gösterilir.

Nelerden biz sorumluyuz?

Makinenin varlığından ve erişilebilirliğinden, /hosting/vds/m/<id> panelinin, konsolların, kurtarma ve yeniden kurulum diskinin çalışmasından ve ücretlendirmelerin doğruluğundan.

Nelerden sen sorumlusun?

Sistemin içindeki her şeyden: kurulu yazılımlar, güncellemeleri, ayarları, erişim hakları, barındırdığın içeriğin niteliği ve yasallığı. Veri kopyalarından da: otomatik makine yedeğimiz veya anlık görüntümüz yok.

Uygulamam veri kaybederse ne olur?

Kendi kopyalarından başka geri yükleme yapabileceğin bir yer olmaz. Bu bir formalite değil, hizmetin çalışma biçiminin doğrudan sonucu — kopyalarını ihtiyaç duymadan önce planla.

Kullanım kuralları

Neyler ihlal sayılır?

Madencilik ve yük uğruna 7/24 yük bindiren benzeri işler, alıcıların onayı olmadan e-posta göndermek, diğer sunucuları taramak ve saldırmak, botnet düğümü olarak çalışmak, kimlik avı ve sahte ödeme sayfaları, hakları olmadan başkasının içeriğini barındırmak ve dayanağı olmadan üçüncü kişilerin kişisel verilerini işlemek. Ayrıntılar için Makinede neler yapabilirsin ve yapamazsın makalesine bak.

Makine hacklenir ve benim haberim olmadan kuralları ihlal ederse?

Makinenin sorumluluğu sende kalır. Pratik çıkarım basit: yükü ve dışa giden trafiği izle, düzgün bir şifre ve anahtar kullan ve hack şüphesi varsa tek tek dosyaları temizlemek yerine sistemi yeniden kur.

İhlal durumunda ne olur?

Makine durdurulabilir. Bu durumda iade yapılmaz — hizmet sunulmuştur.

Para ve süreler

Süre bittiğinde ne olur?

Başta hiçbir şey. Makine üç gün daha çalışır, sonra durdurulur: kapatılır, disk korunur, ücret alınmaz. Gecikmiş ödemenin onuncu gününde silinme sırasına girer ve bundan 72 saat sonra disk verilerle birlikte yok edilir. Bkz. Ödeme yapılmadığı için askıya alma ve Makinenin silinmesi ve satın alma süresi.

Makineye artık ihtiyacım yoksa ödenen dönem iade edilir mi?

Hayır. Faturalandırma aylıktır, saatlik ödeme yoktur ve ödenen dönem kullanılmış sayılır. İadeler yalnızca hizmetin sunulmadığı durumlarda değerlendirilir: makine oluşturulmadı, yanlış tier verildi, çift ücret alındı. Duruma göre ayrıntılar için İadeler: paran ne zaman geri gelir makalesine bak.

İşlem kaydı nerede tutulur?

İki yerde. Her makine için “Geçmiş” sekmesinde — tarih, saat ve ne olduğu, tutarlar olmadan. Ücretlerin tutarları ve açıklamaları ise profilinde, “Cüzdan” sekmesinde, “Ödeme geçmişi” bölümünde. Panel fatura veya belge üretmez: Belgeler ve ücret geçmişi.

Makine silindikten sonra verilerime ne olur?

İlk 72 saat boyunca disk hâlâ vardır ve makineyi destek üzerinden geri getirebilirsin. Sonrasında disk silinir, genel adres ortak havuza döner ve başka bir müşteriye gidebilir; bundan sonra ne panelden ne de destekten kurtarma mümkün olur — ihtiyacın olanları önceden al.

İtilaflı bir konuda nereye başvurmalıyım?

Desteğe; “Ödeme” sekmesindeki makine numarası, “Geçmiş”teki olay tarihi ve cüzdandaki “Ödeme geçmişi”nden alınan tutarla birlikte. İncelemenin dakikalar sürmesi için ne eklemen gerektiğini Desteğe nasıl başvurulur ve neleri eklemelisin makalesinde bulabilirsin.