సపోర్ట్‌ను ఎలా సంప్రదించాలి

Millida సపోర్ట్ అన్ని సేవలకూ ఒకటే: Trade, Rating, Market, Skins, Hosting, VPS మరియు Launcher. మీరు క్రింద ఇచ్చిన ఏ మార్గంలోనైనా మమ్మల్ని సంప్రదించవచ్చు.

మమ్మల్ని ఎలా సంప్రదించాలి

• వెబ్‌సైట్‌లో — పేజీ కుడి దిగువ మూలలో ఉన్న “Support” బటన్. దీని కోసం మీరు మీ ఖాతాలో సైన్ ఇన్ అవ్వాలి; మీ ప్రశ్న మీరు ఉన్న పేజీ సేవకు వెంటనే పంపబడుతుంది, సంభాషణ Chats విభాగంలో సేవ్ అవుతుంది.
• Telegram — బాట్ @MillidaTeamBot; మేము సాధారణంగా ఒక గంటలోపు జవాబు ఇస్తాము.
• ఇమెయిల్ — support@millida.net.
• మీ ఖాతా నుండి — Profile → “Support” ట్యాబ్: అందులో తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు మరియు నాలెడ్జ్ బేస్‌కు లింక్‌లు కూడా ఉంటాయి.

కంపెనీ సంప్రదింపు వివరాలు Contacts పేజీలో ఉన్నాయి.

మీ సందేశంలో ఏమి చేర్చాలి

మీ వివరణ ఎంత ఖచ్చితంగా ఉంటే, జవాబు అంత వేగంగా వస్తుంది. దయచేసి ఇవి చేర్చండి:

• మీ ప్రశ్న ఏ సేవకు సంబంధించినది;
• మీ Millida ఖాతా ఇమెయిల్ లేదా నిక్‌నేమ్;
• ఆర్డర్, ట్రాన్సాక్షన్ లేదా పేఅవుట్ నంబర్, మీ ప్రశ్న వాటిలో దేనికైనా సంబంధించినదైతే;
• మీరు ఏమి చేశారు, ఏమి జరిగింది — ఎర్రర్ టెక్స్ట్ లేదా స్క్రీన్‌షాట్.

ముఖ్యం: సపోర్ట్ ఎప్పుడూ మీ పాస్‌వర్డ్, టూ-ఫ్యాక్టర్ ఆథెంటికేషన్ కోడ్ లేదా కార్డ్ వివరాలు అడగదు. వాటిని ఎవరితోనూ పంచుకోవద్దు.

మమ్మల్ని సంప్రదించే ముందు

• status page చూడండి — ఏదైనా సేవ తాత్కాలికంగా అందుబాటులో లేకపోతే, అది అక్కడ చూపబడుతుంది.
• FAQ చూడండి మరియు నాలెడ్జ్ బేస్‌లో వెతకండి — చాలా ప్రశ్నలకు జవాబులు ఇప్పటికే ఉన్నాయి.

స్కిన్ ఆర్డర్ గురించి

పని గురించిన ప్రశ్నలు — రివిజన్‌లు, డెడ్‌లైన్‌లు, వివరాలు — ఆర్డర్ చాట్‌లో ఆర్టిస్ట్‌ను అడగడం ఉత్తమం. ఆర్టిస్ట్ జవాబు ఇవ్వకపోతే లేదా మీ ప్రశ్న డబ్బుకు సంబంధించినదైతే, సపోర్ట్‌ను సంప్రదించి ఆర్డర్ నంబర్ చేర్చండి.