सपोर्ट से कैसे संपर्क करें

Millida सपोर्ट सभी सेवाओं के लिए एक जैसा है: Trade, Rating, Market, Skins, Hosting, VPS और Launcher। आप नीचे दिए गए किसी भी तरीके से हमसे संपर्क कर सकते हैं।

हमसे संपर्क कैसे करें

• वेबसाइट पर — पेज के निचले-दाएँ कोने में “सपोर्ट” बटन। इसके लिए आपको अपने अकाउंट में साइन इन करना होगा; आपका सवाल तुरंत उसी सेवा तक पहुँच जाता है जिसका पेज आप खोले हुए हैं, और बातचीत Chats सेक्शन में सेव हो जाती है।
• Telegram — बॉट @MillidaTeamBot; हम आमतौर पर एक घंटे के भीतर जवाब देते हैं।
• ईमेल — support@millida.net।
• अपने अकाउंट से — Profile → “सपोर्ट” टैब: यहाँ अक्सर पूछे जाने वाले सवालों और नॉलेज बेस के लिंक भी मौजूद हैं।

कंपनी के संपर्क और जानकारी Contacts पेज पर हैं।

अपने मैसेज में क्या शामिल करें

आपका विवरण जितना सटीक होगा, जवाब उतनी ही तेज़ी से मिलेगा। कृपया इन्हें ज़रूर शामिल करें:

• आपका सवाल किस सेवा से जुड़ा है;
• आपके Millida अकाउंट का ईमेल या निकनेम;
• ऑर्डर, ट्रांज़ैक्शन या पेआउट नंबर, अगर आपका सवाल इनमें से किसी से जुड़ा है;
• आपने क्या किया और क्या हुआ — एरर का टेक्स्ट या स्क्रीनशॉट।

ज़रूरी: सपोर्ट कभी भी आपका पासवर्ड, टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन कोड या कार्ड की जानकारी नहीं माँगेगा। इन्हें किसी के साथ साझा न करें।

हमसे संपर्क करने से पहले

• स्टेटस पेज देखें — अगर कोई सेवा अस्थायी रूप से उपलब्ध नहीं है, तो वह वहाँ दिखाई देगी।
• FAQ देखें और नॉलेज बेस में खोजें — कई सवालों के जवाब पहले से मौजूद हैं।

स्किन ऑर्डर के बारे में

काम से जुड़े सवाल — रिवीज़न, डेडलाइन, ब्यौरे — ऑर्डर चैट में आर्टिस्ट से पूछना सबसे बेहतर है। अगर आर्टिस्ट जवाब नहीं देता या आपका सवाल पैसों से जुड़ा है, तो सपोर्ट से संपर्क करें और ऑर्डर नंबर ज़रूर बताएँ।