Rechtliche Fragen: Vertrag, Daten, Haftung

Eine Maschine zu mieten funktioniert genauso wie jedes andere Werkzeug zu mieten: Wir sind dafür verantwortlich, dass das Werkzeug existiert und funktioniert, Sie sind dafür verantwortlich, was Sie damit tun. Im Folgenden erfahren Sie, wie diese Grenze in der Praxis verläuft.

Verhältnis der Parteien

Was genau miete ich?

Eine virtuelle Maschine mit dedizierten Kernen, Arbeitsspeicher und Festplatte in der von Ihnen gewählten Stufe, eine öffentliche IPv4-Adresse und vollständigen Root-Zugriff. Der Dienst wird nach Laufzeit bezahlt: 1, 3, 6 oder 12 Monate.

Wem gehören die Daten auf der Maschine?

Ihnen. Wir erheben keinen Anspruch auf den Inhalt der Festplatte und nutzen ihn nicht. Das Root-Passwort wird verschlüsselt gespeichert und nur Ihnen über eine Schaltfläche im Tab „Zugriff“ angezeigt.

Wofür sind wir verantwortlich?

Für die Existenz und Verfügbarkeit der Maschine, den Betrieb des Panels /hosting/vds/m/<id>, der Konsolen, der Wiederherstellungs- und Neuinstallationsdiskette sowie für korrekte Abrechnungen.

Wofür sind Sie verantwortlich?

Für alles innerhalb des Systems: installierte Software, deren Updates, Einstellungen, Zugriffsrechte, den Inhalt und die Rechtmäßigkeit dessen, was Sie hosten. Auch für Datenkopien: Wir haben keine automatischen Maschinen-Backups oder Snapshots.

Was passiert, wenn meine Anwendung Daten verliert?

Es wird keinen Ort geben, von dem sie wiederhergestellt werden können, außer Ihren eigenen Kopien. Das ist keine Formalität, sondern eine direkte Konsequenz der Funktionsweise des Dienstes – planen Sie Ihre Kopien, bevor Sie sie brauchen.

Nutzungsregeln

Was gilt als Verstoß?

Mining und ähnliche 24/7-Last um der Last willen, das Versenden von E-Mails ohne Zustimmung der Empfänger, das Scannen und Angreifen anderer Hosts, der Betrieb als Botnetz-Knoten, Phishing und gefälschte Zahlungsseiten, das Hosten fremder Inhalte ohne Rechte und personenbezogener Daten Dritter ohne Grundlage. Weitere Details finden Sie im Artikel Was Sie auf einer Maschine tun können und was nicht.

Was, wenn die Maschine gehackt wird und gegen die Regeln verstößt, ohne dass ich es weiß?

Die Verantwortung für die Maschine bleibt bei Ihnen. Die praktische Konsequenz ist einfach: Beobachten Sie die Last und den ausgehenden Datenverkehr, verwenden Sie ein ordentliches Passwort und Schlüssel, und wenn Sie einen Hack vermuten, installieren Sie das System neu, anstatt einzelne Dateien zu bereinigen.

Was passiert bei einem Verstoß?

Die Maschine kann gestoppt werden. In dieser Situation wird keine Rückerstattung gewährt – der Dienst wurde erbracht.

Geld und Laufzeiten

Was passiert, wenn die Laufzeit endet?

Zunächst nichts. Die Maschine läuft weitere drei Tage weiter, dann wird sie gestoppt: abgeschaltet, Festplatte erhalten, keine Kosten. Am zehnten Tag der überfälligen Zahlung wird sie zur Löschung vorgemerkt, und 72 Stunden danach wird die Festplatte samt Daten vernichtet. Siehe Sperrung bei Nichtzahlung und Maschinenlöschung und Rückkaufzeitraum.

Wird die bezahlte Laufzeit erstattet, wenn ich die Maschine nicht mehr brauche?

Nein. Die Abrechnung erfolgt monatlich, es gibt keine stundenweise Zahlung, und der bezahlte Zeitraum gilt als verbraucht. Rückerstattungen werden erwogen, wenn der Dienst nicht erbracht wurde: die Maschine wurde nicht erstellt, die falsche Stufe wurde ausgegeben, eine Doppelbelastung. Einzelfallbezogene Details finden Sie im Artikel Rückerstattungen: Wann Ihr Geld zurückkommt.

Wo wird die Aufzeichnung der Transaktionen gespeichert?

An zwei Orten. Im Tab „Verlauf“ für jede Maschine – Datum, Uhrzeit und was passiert ist, ohne Beträge. Die Beträge und Beschreibungen der Belastungen – in Ihrem Profil, im Tab „Guthaben“, im Abschnitt „Zahlungsverlauf“. Das Panel erstellt keine Rechnungen oder Bescheinigungen: Dokumente und Belastungsverlauf.

Was passiert mit meinen Daten nach der Löschung der Maschine?

Für die ersten 72 Stunden existiert die Festplatte noch, und Sie können die Maschine über den Support wiederherstellen. Danach wird die Festplatte gelöscht, die öffentliche Adresse kehrt in den gemeinsamen Pool zurück und kann an einen anderen Kunden gehen; danach ist eine Wiederherstellung weder über das Panel noch über den Support möglich – holen Sie sich, was Sie brauchen, im Voraus.

An wen sollte ich mich bei einer Streitfrage wenden?

An den Support, mit der Maschinennummer aus dem Tab „Zahlung“, dem Ereignisdatum aus „Verlauf“ und dem Betrag aus „Zahlungsverlauf“ im Guthaben. Was Sie angeben sollten, damit die Prüfung nur Minuten dauert – siehe den Artikel Wie Sie den Support kontaktieren und was Sie angeben sollten.