Пользовательское соглашение Millida Hosting
Что это за сервис и как он работает
Millida Hosting — аренда игрового сервера: мы даём вычислительные ресурсы, адрес подключения и панель управления.
Как это устроено: — вы выбираете тариф (в том числе бесплатный) и версию игры, сервер создаётся автоматически; — в панели вы управляете сервером: запуск и остановка, консоль, файлы, дополнения, резервные копии, настройки; — платные тарифы оплачиваются с баланса аккаунта Millida авансом за выбранный период; — по окончании оплаченного периода сервер приостанавливается, файлы какое-то время сохраняются.
Что делаем мы: инфраструктура, доступность площадки, панель, защита от сетевых атак, поддержка.
Что делаете вы: всё, что происходит на сервере — содержимое, дополнения, игроки, администраторы. В игровой процесс мы не вмешиваемся и содержимое вашего сервера не ведём.
1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия регулируют использование сервиса Millida Hosting — аренды игровых серверов, предоставляемой ОсОО «МАРКЕТ ЛИНК», ОГРН 303671-3301-000, ИНН 9909692242, юридический адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Свердловский район, ул. Киевская, д. 62 (далее — Компания).
1.2. Заказывая сервер (в том числе бесплатный), Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями, Общими условиями использования Millida и Политикой конфиденциальности и принимает их полностью.
1.3. Сервер предоставляется как услуга размещения: Компания предоставляет вычислительные ресурсы и панель управления, но не участвует в игровом процессе и не управляет содержимым сервера Пользователя.
Порядок принятия документа
Настоящий документ является офертой в значении применимого законодательства и адресован неопределённому кругу лиц.
Документ считается принятым (акцептованным) с момента совершения Пользователем любого из следующих действий: — проставление отметки о согласии в интерфейсе платформы; — завершение регистрации учётной записи; — оформление заказа, сделки, заявки на вывод средств или заказ услуги; — фактическое использование соответствующего сервиса — в части документов, для которых отдельная отметка не предусмотрена.
Если акцепт совершается отдельным действием в интерфейсе — отметкой о согласии, регистрацией или оформлением заказа, — Компания фиксирует его в электронном журнале с указанием даты и времени, версии документа, контрольной суммы его текста, IP-адреса и сведений о программном обеспечении Пользователя. Такая запись является надлежащим и достаточным доказательством заключения договора и признаётся сторонами эквивалентом собственноручной подписи. Выписку из журнала можно запросить в поддержке.
Для документов, принимаемых фактическим использованием сервиса, доказательством акцепта служат сами записи об использовании сервиса.
2. Что входит в услугу
2.1. Тариф определяет объём оперативной памяти, дисковое пространство, процессорные ресурсы и набор возможностей панели. Действующие параметры тарифов опубликованы на сайте и являются частью настоящих Условий.
2.2. Процессорные ресурсы на тарифах без выделенных ядер предоставляются на условиях совместного использования: гарантируется указанный в тарифе объём, пиковая производительность зависит от нагрузки соседних серверов.
2.3. Компания не гарантирует непрерывную работу сервера. Плановые работы, обновления и перезапуски возможны без предварительного уведомления, если они занимают незначительное время.
2.4. Резервные копии создаются как дополнительный сервис и не заменяют собственные копии Пользователя. Компания не несёт ответственности за утрату игровых данных, миров, конфигураций и содержимого серверов.
2.5. Компания вправе изменять состав возможностей панели, версии поддерживаемых ядер и сборок, а также прекращать поддержку устаревших версий, уведомив Пользователя доступными средствами связи.
3. Бесплатный тариф
3.1. Бесплатный тариф предназначен для ознакомления с сервисом и личной игры. Он предоставляется «как есть», без гарантий доступности, сохранности данных и сроков предоставления.
3.2. На бесплатном тарифе действуют технические ограничения, в том числе: остановка сервера при отсутствии игроков, ограничение числа одновременных подключений, ограничение суточного времени работы, удаление файлов после длительного простоя. Действующие значения опубликованы на сайте и могут изменяться.
3.3. Бесплатный тариф предоставляется из расчёта один сервер на человека. Компания вправе ограничивать выдачу по признакам, указывающим на одного и того же пользователя (адрес электронной почты, сеть подключения, устройство), и отказывать в выдаче при использовании временных почтовых адресов и средств сокрытия сетевого адреса.
3.4. Запрещается объединять бесплатные серверы — в том числе через сторонние прокси-серверы, туннели и переадресацию — в единую игровую сеть, а равно обходить ограничения бесплатного тарифа техническими средствами. Для сетей серверов предусмотрены платные тарифы.
3.5. Компания вправе в любой момент изменить условия бесплатного тарифа, ограничить его выдачу или прекратить его предоставление. Ответственность Компании по бесплатному тарифу не наступает.
4. Правила использования
4.1. Пользователь самостоятельно отвечает за всё, что происходит на его сервере: за содержимое, установленные дополнения, действия администраторов и игроков, а также за соблюдение прав третьих лиц.
4.2. На серверах Пользователей запрещается: — нарушать законодательство, размещать и распространять запрещённые материалы; — размещать материалы, нарушающие права третьих лиц, включая пиратские сборки платных дополнений; — использовать ресурсы не по назначению услуги: майнинг криптовалют, распределённые вычисления, перебор паролей, обучение моделей, раздача файлов, прокси- и VPN-сервисы, размещение сайтов и ботов, не связанных с игровым сервером; — осуществлять с сервера или через сервер сетевые атаки, сканирование, рассылку спама, фишинг, распространение вредоносных программ; — вмешиваться в работу инфраструктуры Компании, пытаться получить доступ к чужим серверам, данным и внутренним сервисам, выходить за пределы предоставленной среды; — обходить ограничения тарифа, включая лимиты ресурсов, счётчики и технические меры защиты; — перепродавать, сдавать в аренду или предоставлять третьим лицам доступ к ресурсам сервера как самостоятельную услугу без письменного согласия Компании; — выдавать сервис за собственный хостинг или иным образом вводить третьих лиц в заблуждение относительно поставщика услуги.
4.3. Пользователь обязуется устанавливать только те дополнения, распространение которых разрешено их правообладателями, и несёт ответственность за нарушение лицензионных условий.
4.4. Нагрузка сервера не должна нарушать работу соседних серверов. Компания вправе ограничить ресурсы отдельного сервера, если его нагрузка выходит за пределы тарифа или влияет на других Пользователей.
4.5. Компания вправе применять автоматические средства обнаружения нарушений и получать технические сведения о процессах и сетевой активности сервера в объёме, необходимом для обеспечения безопасности и соблюдения настоящих Условий. Компания не осуществляет систематический просмотр содержимого файлов Пользователя, за исключением проверки по конкретному обращению или признаку нарушения.
5. Приостановление и прекращение услуги
5.1. Компания вправе без предварительного уведомления приостановить работу сервера, ограничить его ресурсы или заблокировать доступ в следующих случаях: — нарушение настоящих Условий, Общих условий использования Millida или законодательства; — признаки использования ресурсов не по назначению услуги (пункт 4.2); — обращение правообладателя, оператора связи, платёжной системы или уполномоченного органа; — угроза безопасности, стабильности или доступности инфраструктуры Компании и других Пользователей; — неоплата услуги в установленный срок.
5.2. При приостановлении по причинам, связанным с угрозой безопасности или требованием третьих лиц, Компания уведомляет Пользователя доступными средствами связи в разумный срок после приостановления.
5.3. При грубом или повторном нарушении Компания вправе прекратить оказание услуги и удалить файлы сервера. Файлы приостановленного сервера хранятся не менее 7 (семи) календарных дней с момента приостановления, если иное не требуется законом или решением уполномоченного органа; после этого срока они могут быть удалены безвозвратно.
5.4. Оплаченный период, приходящийся на время приостановления по вине Пользователя, не продлевается и не возвращается.
5.5. Пользователь вправе оспорить приостановление, обратившись в поддержку. Если нарушение не подтвердилось, Компания восстанавливает работу сервера и продлевает оплаченный период на время простоя.
5.6. Пользователь вправе выгрузить файлы сервера в течение срока их хранения, если приостановление не связано с требованием уполномоченного органа.
6. Оплата и возврат
6.1. Услуга оплачивается авансом за выбранный период с баланса аккаунта Millida. Оплаченный период начинается с момента зачисления оплаты.
6.2. При отсутствии оплаты по окончании оплаченного периода сервер приостанавливается. Файлы хранятся в течение срока, указанного в пункте 5.3.
6.3. Возврат за неиспользованный период возможен по обращению в поддержку при условии, что услуга не была приостановлена за нарушение настоящих Условий. Возврат производится на баланс аккаунта пропорционально неиспользованному периоду.
6.4. Смена тарифа в течение оплаченного периода производится с зачётом остатка ранее оплаченного периода.
6.5. Разовые и невозвратные платежи (перенос данных, выделенный адрес, индивидуальные работы) не подлежат возврату после начала их исполнения.
7. Ответственность
7.1. Услуга предоставляется «как есть». Компания не несёт ответственности за упущенную выгоду, потерю игроков, донатов и репутации, а равно за любые косвенные убытки Пользователя.
7.2. Ответственность Компании ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за услугу за последний оплаченный период. Для бесплатного тарифа ответственность Компании не наступает.
7.3. Компания не отвечает за действия третьих лиц, включая сбои сетей связи, дата-центров, платёжных систем и правообладателей игрового контента.
Возмещение убытков Компании
Пользователь обязуется возместить Компании и её работникам документально подтверждённые убытки, включая суммы штрафов, компенсаций, судебных расходов и расходов на юридическую помощь, возникшие вследствие: — нарушения Пользователем настоящего документа, иных документов платформы или законодательства; — претензий, требований и исков третьих лиц, вызванных действиями Пользователя, размещённым им содержимым, продаваемыми им товарами и услугами либо работой его игрового сервера; — нарушения Пользователем прав на результаты интеллектуальной деятельности, включая распространение дополнений и сборок без разрешения правообладателя; — санкций платёжных систем, банков и провайдеров, наступивших из-за операций Пользователя, включая повышенный уровень чарджбэков и признаки запрещённой деятельности.
Компания уведомляет Пользователя о поступившем требовании и вправе самостоятельно вести защиту, а также удержать сумму требования из средств Пользователя на платформе до его разрешения.
Изменение документа
Компания вправе изменять настоящий документ в одностороннем порядке.
Новая редакция публикуется на сайте и вступает в силу через 14 (четырнадцать) календарных дней после публикации, если в самой редакции не указан более поздний срок. Изменения, вызванные требованиями законодательства, решениями уполномоченных органов, платёжных систем или необходимостью устранения угрозы безопасности, вступают в силу немедленно с момента публикации.
О существенных изменениях зарегистрированные Пользователи уведомляются в личном кабинете и (или) по адресу электронной почты, указанному в учётной записи. Извещением считается также размещение уведомления в интерфейсе платформы.
Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он вправе до её вступления в силу прекратить использование соответствующего сервиса и потребовать возврата денежных средств за оплаченный, но не использованный период. Продолжение использования сервиса после вступления новой редакции в силу означает согласие с ней.
Все предшествующие редакции сохраняются и доступны по запросу в поддержке; ранее возникшие права и обязанности сторон регулируются редакцией, действовавшей на момент их возникновения.
Заключительные положения
Применимое право. К настоящему документу и к отношениям сторон применяется материальное право Кыргызской Республики без учёта коллизионных норм.
Претензионный порядок. До обращения в суд сторона обязана направить письменную претензию через поддержку. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента получения. Претензионный порядок является обязательным.
Подсудность. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Компании.
Доказательства. Записи информационных систем Компании — журналы операций, реестр движения средств, история сообщений и заказов, журнал принятия документов — признаются сторонами надлежащими и достаточными доказательствами. При расхождении между такими записями и сведениями, представленными Пользователем (в том числе изображениями экрана), приоритет имеют записи систем Компании, пока не доказано их искажение.
Язык договора. Договор заключён на русском языке. При наличии переводов на иные языки приоритет имеет русский текст.
Автономность условий. Признание отдельного положения недействительным или неисполнимым не влечёт недействительности остальных положений; недействительное положение подлежит замене на действительное, наиболее близкое по смыслу.
Отсутствие отказа от прав. Неиспользование Компанией какого-либо права не означает отказа от него и не препятствует его реализации в дальнейшем.
Уступка. Компания вправе передать права и обязанности по договору аффилированному лицу или правопреемнику при реорганизации, уведомив Пользователя. Пользователь не вправе передавать свои права по договору третьим лицам без письменного согласия Компании.
Юридически значимые сообщения. Стороны признают юридическую силу за сообщениями, направленными по электронной почте, указанной в учётной записи, через личный кабинет и через официальные каналы поддержки. Пользователь обязан поддерживать контактные данные в актуальном состоянии; риск неполучения сообщения по неактуальным реквизитам несёт Пользователь.
Полнота договора. Настоящий документ вместе с иными документами платформы составляет полное соглашение сторон по предмету регулирования и заменяет все предшествующие договорённости.
Действие после прекращения. Положения об ответственности, возмещении убытков, конфиденциальности, интеллектуальной собственности, порядке разрешения споров и финансовых обязательствах сохраняют силу после прекращения действия договора.
Реквизиты Компании: ОсОО «МАРКЕТ ЛИНК», ОГРН 303671-3301-000, ИНН 9909692242, юридический адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Свердловский район, ул. Киевская, д. 62. Поддержка: t.me/MillidaTeamBot.